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當前，國美已順利過渡到“家•生活”戰(zhàn)略第二階段，并以線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺為抓手，通過聚焦“家生活”市場；線上、線下相融合的零售業(yè)、家服務(wù)業(yè)以及構(gòu)建以賽事、榜單為特色的娛樂化內(nèi)容社交平臺，正在形成國美獨具特色的全零售生態(tài)共享平臺。

而值得一提的是，為推動戰(zhàn)略有序落地，業(yè)務(wù)快速開展，國美對組織架構(gòu)進行升級優(yōu)化，“全零售生態(tài)共享平臺”相關(guān)產(chǎn)業(yè)及業(yè)務(wù)劃分更加清晰，組織內(nèi)部能夠更加地有機融合、高效協(xié)同。據(jù)國美內(nèi)部透露，國美線上真快樂平臺由丁薇擔任執(zhí)行副總裁，全面負責真快樂日常經(jīng)營管理工作；線下國美電器由王波出任CEO，負責日常經(jīng)營管理工作；線下國美家任命林超為國美家董事長，統(tǒng)籌日常經(jīng)營管理工作；供應(yīng)鏈平臺任命蘇學(xué)彬為非家電供應(yīng)鏈事業(yè)群VP；物流平臺任命韓磊為物流平臺公司CEO；共享共建平臺任命何敬禹兼任共享共建平臺公司董事長；同時何敬禹也將分管大數(shù)據(jù)&云平臺的業(yè)務(wù)開展。

共享共建是全零售時代的新趨勢

共享共建模式的本質(zhì)，就是發(fā)動廣大第三方的力量共同推動行業(yè)進步。國美將共享共建平臺定位于S2P2B2b2C（S：供應(yīng)商；P：平臺；B：零售商；b：買手；C：消費者），也就是全鏈路、全渠道、開放式的零售供應(yīng)鏈營銷與分發(fā)平臺。

面對傳統(tǒng)電商行業(yè)線上平臺與線下平臺割裂的現(xiàn)象，國美通過雙平臺一體化系統(tǒng)，實現(xiàn)了全渠道營銷的同步拉通，也為B端推廣者提供了統(tǒng)一的操作界面。今年上旬，國美通過“一店一頁”數(shù)字平移，將線下4000多家門店迅速升級為全渠道數(shù)字化門店，一度成為實體零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“教科書式范本”。

在不久的將來，第三方的品牌方、經(jīng)銷商與個體戶也可以通過國美共享共建平臺開發(fā)自己的“一店一頁”，甚至基于主推的新品打造“一品一頁”，并嫁接購買模塊與咨詢模塊，讓意向消費者一鍵下單或?qū)崟r問詢，減少購物的決策時間與路徑。

上個月隨著工信部的介入，互聯(lián)網(wǎng)平臺從封閉走向了開放的新周期，社交軟件可以打開外部購物鏈接，購物軟件也可以快速分享產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)址信息。而國美通過共享共建平臺，也為第三方商家將產(chǎn)品鏈接分發(fā)到內(nèi)部平臺與外部渠道提供了方便，并實現(xiàn)了平臺上的會員、數(shù)據(jù)與積分共享。

夯實商品與服務(wù)的全生命周期

作為深耕零售業(yè)34年的民營企業(yè)，國美引領(lǐng)過品牌連鎖模式的創(chuàng)新發(fā)展，也助推過一大批“中國制造”的家電品牌走向全球化。而隨著“十四五”期間制造產(chǎn)業(yè)數(shù)智化升級的迫切需求，國美通過大數(shù)據(jù)&云平臺扮演著助推者和賦能者的重要角色，加快了自身 “中國智造”轉(zhuǎn)型的步伐。

如果要將現(xiàn)有的商業(yè)模式進行對標，那么國美的大數(shù)據(jù)&云平臺更傾向于C2B2F的定位。也就是C端消費者對產(chǎn)品的個性化需求，經(jīng)由國美的大數(shù)據(jù)&云平臺分析提煉，最終傳遞至F端的生產(chǎn)工廠，讓消費者體驗到“心想事成”的美好感受。而這種融入消費者審美、情感和價值主張的定制化、個性化生產(chǎn)模式，可提升產(chǎn)品的性價比與質(zhì)價比；并根據(jù)不同圈層、地域消費者的需求進行差異化定制，精準對接市場潛在需求。

相比傳統(tǒng)電商企業(yè)用服務(wù)的方式做零售平臺，國美則是以零售的方式做服務(wù)型平臺，這與其骨子里流淌的零售基因有關(guān)系。而構(gòu)建全零售生態(tài)共享平臺，使得國美可面向商品全生命周期提供全棧式服務(wù)。國美零售CFO方巍解釋道：“根據(jù)商品全生命周期的屬性制定商品經(jīng)營策略和管理規(guī)則，利用共享共建平臺全渠道的分發(fā)能力和代扣代繳、自動分賬能力，可實現(xiàn)供應(yīng)鏈的廣域分發(fā)、交易的公平公正以及市場份額的提升”。

不打無準備之仗的國美，顯然已經(jīng)做好了萬全準備，也預(yù)示著全零售生態(tài)共享平臺從概念階段進入實質(zhì)運營階段，一個屬于國美的全零售時代正在緩緩拉開大幕！

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