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在薪火相傳的零售業(yè)變革征途上，只有不忘初心，與時(shí)俱進(jìn)，方能找準(zhǔn)前行的方向。從1987年國(guó)美創(chuàng)立開始算起，到今日國(guó)美已經(jīng)走過34年的光輝歲月?；仡欉@些年的發(fā)展歷程，每到關(guān)鍵時(shí)候、重要節(jié)點(diǎn)，國(guó)美都勇立時(shí)代潮頭，敢為人先，為新零售改革發(fā)展把脈定向、擘畫藍(lán)圖，為拼搏奮進(jìn)中的中國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)指明前進(jìn)方向。

　宏觀謀勢(shì)：聚焦“家生活” 重回零售本質(zhì)

回顧過去十年，數(shù)字化給零售行業(yè)帶來巨大的機(jī)會(huì)，網(wǎng)紅、直播、人工智能、VR、硬科技、會(huì)員電商……零售的形態(tài)看似在不斷變化，滿足消費(fèi)者多層次的不同需求的本質(zhì)卻從未變過。

零售的核心本質(zhì)是基于技術(shù)賦能做商品的服務(wù)，國(guó)美始終堅(jiān)持這一方向，為滿足中國(guó)家庭對(duì)美好生活的追求，倡導(dǎo)圍繞家購(gòu)物+家服務(wù)+家社交的家生活。通過互聯(lián)網(wǎng)以及平臺(tái)化的技術(shù)手段，打造線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云、共享共建六大平臺(tái)，讓服務(wù)和營(yíng)銷各環(huán)節(jié)都更好地詮釋人的價(jià)值、實(shí)現(xiàn)人的鏈接、溫暖人的生活，讓企業(yè)回歸零售本質(zhì)。

中觀布局：以全零售生態(tài)共享平臺(tái)貫穿“人貨場(chǎng)”

為提升效率，國(guó)美在“人、貨、場(chǎng)”三方面對(duì)傳統(tǒng)零售模式進(jìn)行了重構(gòu)。結(jié)合自身特點(diǎn)與消費(fèi)人群需求，深化“以人為本”，高效打通線上線下，構(gòu)建全零售生態(tài)共享平臺(tái)，在消費(fèi)的全場(chǎng)景中與消費(fèi)者互動(dòng)，深刻重塑了零售業(yè)的“人、貨、場(chǎng)”要素。

“人”是零售的起點(diǎn)。國(guó)美把用戶思維排在第一位：無論消費(fèi)者來自線上，還是來自線下，服務(wù)好用戶才是可持續(xù)發(fā)展。在國(guó)美構(gòu)建的全零售生態(tài)共享平臺(tái)購(gòu)物場(chǎng)景中，人們可以自由的切換線上線下，無縫銜接，感受稱心如意的消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)，滿足個(gè)性化的購(gòu)物、服務(wù)需求。

“貨”是零售的關(guān)鍵。國(guó)美嚴(yán)選好貨，并基于科技思維賦能，與更多伙伴聯(lián)手做大做強(qiáng)，共同構(gòu)筑全場(chǎng)景、全渠道的健康生態(tài)，不斷提升端到端的供應(yīng)鏈能力、端到端的物流鏈能力，更方便快捷地為消費(fèi)者提供實(shí)物商品和更多的虛擬商品，提供更多體驗(yàn)式服務(wù)。

“場(chǎng)”，不能拘泥于線上，或是線下，而是要消除邊界，不斷提供內(nèi)容和場(chǎng)景來提升對(duì)消費(fèi)者的黏性，增加消費(fèi)者之間互動(dòng)的機(jī)會(huì)。這就要求在線上、線下、甚至是配送的最后一公里，為消費(fèi)者提供多場(chǎng)景模式，通過構(gòu)建顏值出眾、創(chuàng)意多元的消費(fèi)空間，帶來包羅萬象、性價(jià)比高的各式商品和沉浸式的良好購(gòu)物體驗(yàn)，幫助消費(fèi)者輕松愉快地提升駐留時(shí)間，為企業(yè)帶來足夠忠誠(chéng)、穩(wěn)定的消費(fèi)者。

微觀落子：“真快樂”與“國(guó)美家”雙劍合璧

行動(dòng)是最有力的宣言，實(shí)干是最有效的擔(dān)當(dāng)。自進(jìn)入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段以來，國(guó)美以六大平臺(tái)作為“驅(qū)動(dòng)引擎”，為全零售生態(tài)共享平臺(tái)的搭建打下基礎(chǔ)。

今年以來，全國(guó)線下4000多家“國(guó)美家”全部實(shí)現(xiàn)了“一店一頁(yè)”的整體“上云”平移，與線上“真快樂”平臺(tái)無縫銜接。另一方面，線上“真快樂”也圍繞著“購(gòu)”【真選商品+嚴(yán)選商家+娛樂化營(yíng)銷】和“樂”【賽事/榜單穿行短視頻、直播、筆記的內(nèi)容社交平臺(tái)】不斷謀變升級(jí)。

風(fēng)起于青萍之末，浪成于微瀾之間。國(guó)美站位高遠(yuǎn)，以服務(wù)千萬中國(guó)家庭的幸福美好生活為己任，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，構(gòu)筑全零售生態(tài)共享平臺(tái)，正引領(lǐng)著著零售業(yè)向新一輪高質(zhì)量發(fā)展跨越。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。