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現(xiàn)在，市面上林林總總的購物券、代幣券、優(yōu)惠券、食品券等消費(fèi)券有好多。消費(fèi)券屬于定向補(bǔ)貼，國家發(fā)放消費(fèi)券能夠提升居民購買力，從而釋放因收入、信心及不確定性因素影響而被抑制的消費(fèi)需求，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長等。日常生活中許多商戶為了宣傳新產(chǎn)品或鼓勵(lì)刺激消費(fèi)，也自行發(fā)放消費(fèi)券。

消費(fèi)券常識(shí)

消費(fèi)券顧名思義就是用作消費(fèi)的憑證，是專用券的一種。一般來說，消費(fèi)券只能用來購買商品或服務(wù)，不能兌換成現(xiàn)金。國家推出了消費(fèi)券政策，旨在幫助老百姓更好地提升消費(fèi)水平。商企發(fā)行消費(fèi)券一般情況下有兩種主要目的，第一種一是新產(chǎn)品宣傳推廣，如地推，這種一般可以免費(fèi)領(lǐng)取或以極低的價(jià)格購買商品或服務(wù)；第二種是為了鼓勵(lì)刺激消費(fèi)，發(fā)放的優(yōu)惠券，如滿減優(yōu)惠券、滿贈(zèng)優(yōu)惠券。

對(duì)政府而言，消費(fèi)券是政府實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)政策的工具之一。政府消費(fèi)券的特點(diǎn)是使用財(cái)政資金發(fā)放的公益性、紅利性消費(fèi)券。當(dāng)民間消費(fèi)能力大幅衰退時(shí)，政府通過發(fā)放給民眾消費(fèi)券作為一定時(shí)期內(nèi)的消費(fèi)支付憑證，從而增加民眾的購買欲望與購買力。消費(fèi)券作為未來消費(fèi)時(shí)的支付憑證，期待借由增加民眾的購買力與消費(fèi)欲望的方式以振興消費(fèi)活動(dòng)，甚而進(jìn)一步帶動(dòng)生產(chǎn)與投資等活動(dòng)的成長，加速經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。

不過對(duì)于普通消費(fèi)者來說，日常能夠看到用到最多的消費(fèi)券，都是由相對(duì)獨(dú)立的各個(gè)行業(yè)或商戶自由發(fā)行的“單店式”消費(fèi)券。

商企的消費(fèi)券

商企發(fā)的消費(fèi)優(yōu)惠券其實(shí)就商家是以促銷為目的，由商家約定讓利空間的一個(gè)優(yōu)惠消費(fèi)的憑證。商家企業(yè)自行發(fā)放消費(fèi)券的作用體現(xiàn)在：

一是商戶的消費(fèi)券等同于降低商品價(jià)格，對(duì)商品采取了打折、或滿減的形式，優(yōu)惠直達(dá)百姓，讓居民百姓得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。

二是對(duì)企業(yè)自身而言，消費(fèi)券效應(yīng)把百姓請(qǐng)拉回到市場(chǎng)中來，居民的邊際消費(fèi)傾向提高。

三是各行業(yè)各商家發(fā)行的消費(fèi)券會(huì)活躍諸如零售、餐飲、文旅、體育等領(lǐng)域的消費(fèi)，也會(huì)對(duì)原材料投入、中間品生產(chǎn)和加工以及制成品銷售等多環(huán)節(jié)均有促進(jìn)作用。

四是消費(fèi)券短期刺激了消費(fèi)，一定程度上減輕商家企業(yè)庫存壓力，部分行業(yè)投資增加、生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大。

單店消費(fèi)券的局限性

消費(fèi)券是廣為消費(fèi)者習(xí)慣接受的商家促銷方式，所以也是商家日常慣用的促銷手段。它實(shí)質(zhì)是商家制定了讓利規(guī)則后派發(fā)的讓利憑證，進(jìn)而引導(dǎo)消費(fèi)者兌現(xiàn)該憑證，與消費(fèi)者建立起買賣關(guān)系，進(jìn)而培養(yǎng)用戶交易習(xí)慣，形成服務(wù)黏性，最終達(dá)到商家持續(xù)盈利的商業(yè)目的。然而，由某個(gè)行業(yè)或商企獨(dú)自發(fā)行的“單店”消費(fèi)券還是有很大局限性的，主要是：

一是不能通用。單店發(fā)的消費(fèi)券不能在其他商家使用，不能跨店通用，必須在活動(dòng)的指定商家或在某個(gè)店使用，使用過程中往往也會(huì)受到各種限制。

二是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)券的發(fā)放，能夠降低產(chǎn)品的價(jià)格，造成企業(yè)之間的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)甚至惡性競(jìng)爭(zhēng)，損害企業(yè)的利潤和聲譽(yù)。

三是影響商家形象。規(guī)模較小的商家企業(yè)做優(yōu)活動(dòng)過度了效果可能適得其反，影響企業(yè)的形象，消費(fèi)者往往會(huì)認(rèn)為企業(yè)品質(zhì)有問題，或其他方面存在問題。

四是不利于品牌形象。消費(fèi)券可能會(huì)讓消費(fèi)者認(rèn)為品牌存在短缺，或者存在策略為了吸引顧客而無法保證產(chǎn)品質(zhì)量的可能，不利于品牌形象長期的穩(wěn)定與發(fā)展。

消費(fèi)券通用才好

商家派發(fā)優(yōu)惠券的原因，背后都隱藏著商家營銷思考與商業(yè)目的。商家推出消費(fèi)券的前提是本店為了優(yōu)惠促銷產(chǎn)品或服務(wù)，是由本商家自己約定的讓利空間，消費(fèi)者需按商家約定規(guī)則進(jìn)行交易。有了這樣的發(fā)券前提，也就直接導(dǎo)致一旦消費(fèi)者用了消費(fèi)券，享受了該憑證的讓利空間，優(yōu)惠即告結(jié)束，商家再無法達(dá)到持續(xù)獲取商業(yè)價(jià)值的目的。同時(shí)，消費(fèi)券雖然能夠在一定程度上促進(jìn)銷售，但同時(shí)也可能帶來一些負(fù)面影響，需要商企謹(jǐn)慎制定發(fā)放的策略。

因此，為了能真正達(dá)到用“消費(fèi)券”惠澤消費(fèi)者，提高品牌服務(wù)質(zhì)量，培育客戶忠誠度，讓商企自身與消費(fèi)者均受益，市場(chǎng)需要通用的、能在批零住餐等各個(gè)行業(yè)線上線下商家消費(fèi)的“消費(fèi)優(yōu)惠券”“消費(fèi)抵扣券”，這種通用消費(fèi)券就是能夠面向所有消費(fèi)者，在所有商家企業(yè)可以同值同權(quán)使用的一種“券”。

從前面的分析已經(jīng)看出來了，單就一個(gè)商企發(fā)行的消費(fèi)券來說，都是在自家單獨(dú)使用，不能跨店用，不同平臺(tái)商家也不通用。也就是說，在不同平臺(tái)領(lǐng)的消費(fèi)券，需要到對(duì)應(yīng)的平臺(tái)使用，既給消費(fèi)者造成了不方便，也讓消費(fèi)券的價(jià)值打了折扣。如果有了真正通用的消費(fèi)券，一券在手，可在任意餐飲、商超、零售、家電、休閑娛樂等商企線上線下無障礙使用，這樣的通用消費(fèi)券，任誰想讓消費(fèi)者不歡迎都難。

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