安居交付讓滿意看得見
GELAISI
2024
格萊斯
與你同行
安居樂業(yè)是人們自古以來的樸素追求。正如易中天老師所言:“安居才能樂業(yè),樂業(yè)才能發(fā)展生產力,發(fā)展生產力民族才能昌盛,國家才能富強,人民才能幸福?!彼裕簿邮俏覀兠篮蒙畹那疤帷?/p>
在追求美好生活的道路上,家居環(huán)境的舒心與安心無疑是至關重要的一環(huán)。而瓷磚,作為家居裝修中不可或缺的一部分,其品質與鋪貼服務直接關系到家的溫馨與幸福。
近年來,為了把瓷磚售出后的服務質量做好,陶瓷行業(yè)內的格萊斯瓷磚品牌,推出并逐漸完善了“安居交付”服務體系,用“鋪貼更專業(yè),交付更安心”的服務理念得到了眾多消費者青睞和贊譽。這一服務體系不僅體現了格萊斯對品質的堅持,更彰顯了其對消費者需求的深刻洞察與貼心關懷。
01
施工全程標準化
為消費者解決瓷磚交付痛點
對于許多消費者來說,買完瓷磚后的鋪貼環(huán)節(jié),會遇到非常多的痛點。例如鋪貼前期的設計搭配、鋪貼過程中的質量監(jiān)督、后期的退補貨等等。而格萊斯的“安居交付”服務,就是瞄準這些痛點精心構建的,提供了全方位、一站式的解決方案。
消費者不懂瓷磚設計搭配最優(yōu)解?沒關系!格萊斯“安居交付”根據戶型和需求進行量身定制的設計,提供“一戶一案”的專屬服務,確保每一塊瓷磚都能完美融入家居環(huán)境。而且專屬客服24小時響應,48小時內送貨到家,并配備施工顧問進行鋪貼指導,專業(yè)答疑拉近彼此關系, “1對1專人專群服務” 為業(yè)主進行提供實時溝通匯報,凡事做到事事有回復,處處有落實,讓裝修不再成為消費者的煩心事、糟糕事。
消費者擔憂瓷磚鋪貼過程中無法監(jiān)控施工質量?不用擔心!格萊斯“安居交付”不僅可提供擁有專業(yè)資質認證也就是持證上崗的五星級瓦工師傅,指導全程標準化施工,甚至就連瓷磚膠、美縫劑等高質輔材都是新明珠集團自有品牌,質量更有保證。
消費者擔心售后不及時?不存在!格萊斯“安居交付”服務7×24小時全程響應,真正做到售后無憂。
當前,消費者不再只是單一地購買瓷磚產品,對后續(xù)鋪貼服務的需求亦十分強烈,經銷商想要在市場上打造差異化競爭力,必須緊跟消費者需求的轉變,從產品思維進化到服務思維,打通瓷磚成品交付的“最后一公里”。格萊斯“安居交付”正是以此為初衷,通過售前、售中、售后的全方位服務體系,提升了用戶體驗,也為廣大經銷商突出重圍提供了可遵循的方法論。
02
“交付”軟實力
賦能經銷商差異化獲客
如果說“香云紗瓷磚”IP產品是格萊斯的特色化硬實力,那么“安居交付”服務無疑就是格萊斯的趨勢化軟實力。在競爭白熱化的當前環(huán)境下,格萊斯通過“軟硬兼施”,打造出品牌的獨特優(yōu)勢,贏得了消費者口碑,為終端提供了強有力的市場支持。
▲地面:香云紗瓷磚悅色系列 |星錦月魄750x1500mm
面對當下全新的獲客渠道和消費者需求變化,格萊斯品牌深切感受到,終端要想轉變運營思維和模式,必須從“賣產品”向“賣服務”轉變,要從單一的產品銷售商向綜合的運營服務商轉型才有出路。
因此,格萊斯一方面積極引導終端學會利用微信視頻號、抖音、小紅書等線上新工具引流拓客,掌握流量密碼,另一方面則不斷加強線下門店的體驗和服務能力?!鞍簿咏桓丁狈眨褪歉袢R斯通過敏銳洞察后而探索出的一條有效路徑,不僅彰顯了格萊斯品牌的市場差異化與溫度,也體現了品牌對市場趨勢的快速響應。
如今,格萊斯的“安居交付”服務已在廣東、廣西、四川、天津、陜西、河南、山東、安徽等全國范圍內廣泛落地執(zhí)行,助推當地經銷商向綜合運營服務商轉型升級,獲客效果非常顯著。
▲格萊斯“安居交付”在終端店面的呈現案例
專業(yè)交付,安心入住。格萊斯的“安居交付”以其卓越品質和貼心服務,展現了一個佛山品牌的軟實力與擔當,不僅讓消費者更省心、舒心、安心,讓每一個家庭都能享受到安居樂業(yè)的幸福生活,同時賦能終端不斷優(yōu)化和完善服務體系,走出了一條差異化競爭的新賽道,格萊斯也因此以高質量可持續(xù)性發(fā)展,砥礪前行。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
關于我們| 客服中心| 廣告服務| 建站服務| 聯系我們
中國焦點信息網 版權所有 滬ICP備2022005074號-20,未經授權,請勿轉載或建立鏡像,違者依法必究。