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近日，茶百道在韓國(guó)的門(mén)店憑借其大氣而精致的店面設(shè)計(jì)和展示柜公開(kāi)透明陳列的鮮果，吸引了韓國(guó)眾多消費(fèi)者的目光，甚至一度被誤認(rèn)為是高端水果店。這一現(xiàn)象背后，是茶百道對(duì)高品質(zhì)鮮果的堅(jiān)持和對(duì)消費(fèi)者需求的深刻理解。

茶百道的發(fā)展得益于其一貫重視并傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音，這也成為了品牌成長(zhǎng)的重要推動(dòng)力。在2024新鮮提案大會(huì)上，茶百道副總經(jīng)理、品牌負(fù)責(zé)人易瑞深入闡述了茶百道對(duì)“做朋友”的見(jiàn)解。茶百道將消費(fèi)者視為品牌最重要的朋友，并將這一核心理念細(xì)化為三大維度：：產(chǎn)品與場(chǎng)景、用戶(hù)與需求、拓新與促活。

在產(chǎn)品與場(chǎng)景方面，茶百道深刻理解消費(fèi)者的需求變化，將產(chǎn)品創(chuàng)新與消費(fèi)場(chǎng)景緊密結(jié)合。在大健康背景下，茶百道推出了多款具有功能屬性的飲品，如提神煥活的早間飲品、滿(mǎn)足下午茶需求的甜品型奶茶等，以滿(mǎn)足消費(fèi)者在不同時(shí)間段的需求。同時(shí)，茶百道還不斷推出新品種、新口味，以豐富的產(chǎn)品線(xiàn)滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的口味偏好。

在用戶(hù)與需求方面，茶百道建立了一套“1-9-90”體系來(lái)深入挖掘和滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。對(duì)1%的忠誠(chéng)用戶(hù)，茶百道打造用戶(hù)參與體系，讓他們真正參與到品牌決策之中；對(duì)9%的有表達(dá)欲的用戶(hù)，茶百道則鼓勵(lì)他們共創(chuàng)產(chǎn)品價(jià)值；而對(duì)于90%的購(gòu)買(mǎi)者，茶百道則通過(guò)優(yōu)化線(xiàn)下門(mén)店體驗(yàn)來(lái)提升他們的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

在拓新與促活方面，茶百道通過(guò)創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引新客戶(hù)和保持老客戶(hù)的活躍度，以推動(dòng)品牌穩(wěn)步發(fā)展。

未來(lái)，茶百道將不斷創(chuàng)新和優(yōu)化品牌策略，持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者趨勢(shì)變化，以滿(mǎn)足全球消費(fèi)者的多樣化需求。