創(chuàng)新是一家好企業(yè)肩負(fù)的責(zé)任
在會上,國美零售的“老朋友”格力電器董事長董明珠表示:“一個好企業(yè)一定要有社會使命和責(zé)任感,積極圍繞市場需求做研發(fā),圍繞未來戰(zhàn)略規(guī)劃做部署,并注重技術(shù)創(chuàng)新的價值”。這句話不僅反映出創(chuàng)新的重要性,更透露出戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展的重要性。
國美趙麗明也秉持相同的見解,她表示:“國美作為一家陪伴了中國和消費(fèi)者即將35年正的老牌企業(yè),不僅參與推動了中國零售業(yè)對高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的不懈探索與追求,更秉承科技思維,全力以科技提升效益,以智慧創(chuàng)造美好,為數(shù)字時代零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了‘國美智慧’”。
今年四季度,國美零售錨定了全零售生態(tài)的發(fā)展閉環(huán),并部署了“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的實(shí)施路徑。其通過線上線下統(tǒng)籌運(yùn)營實(shí)現(xiàn)“全場景”融通,通過線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺實(shí)現(xiàn)“全鏈路”協(xié)同共振,通過全業(yè)務(wù)、全模式和全共享的外延式發(fā)展手段,快速推進(jìn)拓店與拓品策略,全方位滿足用戶多元化的消費(fèi)需求。
探索數(shù)字零售未來 國美淬煉三重認(rèn)知
趙麗明表示,在國美零售探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與行業(yè)自身變革的道路中,產(chǎn)生了三個“重新認(rèn)識”。
第一個重新認(rèn)識來源于零售本身。作為經(jīng)濟(jì)活動的晴雨表和方向標(biāo),零售行業(yè)折射出經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變化,國美通過數(shù)字化賦能用戶美好生活,實(shí)現(xiàn)了線上與線下融通、虛擬與現(xiàn)實(shí)交互、物質(zhì)與精神交匯,深入發(fā)掘了數(shù)字化零售全場景、生交互的特性,共建供給智慧精準(zhǔn)的全零售經(jīng)營模式。
第二個重新認(rèn)識來源于“家·生活”。隨著中國社會從“奔向小康”到“共同富裕”追求的轉(zhuǎn)變,以國美為代表的零售企業(yè)要圍繞消費(fèi)者的獲得感、幸福感和滿足感構(gòu)建新營銷模式。無論是線下體驗(yàn)線上付款,還是“一店一頁”數(shù)字平移,“視頻導(dǎo)購”直面對話,都是國美通過數(shù)字化技術(shù)賦能,讓零售服務(wù)更有廣度,更有溫度的集中展現(xiàn)。
第三個重新認(rèn)識來源于國美自身。在錨定“家·生活”戰(zhàn)略后,國美高舉用戶思維打造更協(xié)調(diào)、更開放、更包容的共享共建平臺,實(shí)現(xiàn)“以人為本、與人共享”,讓數(shù)字技術(shù)貫穿營銷和服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),更好的為“人”服務(wù),加速人與人、人與貨的連接。
正是基于這三重認(rèn)知的轉(zhuǎn)變,使得國美零售由內(nèi)生式發(fā)展走向外延式發(fā)展,通過全零售生態(tài)共享平臺的“國美方案”推動零售行業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展,杜絕唯流量是瞻的行業(yè)漩渦,真正釋放數(shù)字化零售的“智”、“善”之美!
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