摘要:福建寧德石油通過優(yōu)化陳列,提升布局美感;免費洗車,完善增值服務(wù);開展“五進”,強化站外服務(wù)等方式,促進非油品實現(xiàn)同比大幅增長。
年初以來,福建寧德石油通過優(yōu)化陳列,提升布局美感;免費洗車,完善增值服務(wù);開展“五進”,強化站外服務(wù)等方式,促進非油品經(jīng)營。1-5月,福建寧德石油非油品銷售額實現(xiàn)同比大幅增長。
優(yōu)化陳列,提升布局美感
“你們便利店的商品太豐富了,價格也實惠,有些甚至比超市還便宜!這個河龍大米、和金龍魚食用油,各來兩箱,放到我車后備箱吧!”6月初,在閩東路加油站。前來加油的王先生高興地選擇了一批商品,滿載而歸。
年初以來,寧德石油結(jié)合不同時期的營銷重點,精心打造“年貨精品”“站長推薦”“易起出游”等,并在便利店內(nèi)醒目位置、加油泵島碼設(shè)置特色商品堆頭,做到造型各異、一站一特色,營造濃濃的銷售氛圍,方便客戶選購。
“我們每個月都會舉辦最美便利店陳列大賽,并在微信公眾號上發(fā)布投票,選出‘你心目中最美的堆頭’比賽,讓先進的站點互相學(xué)習(xí),讓落后的站內(nèi)對標先進,也讓客戶能夠高興而來,滿載而歸!”寧德石油非油品負責人介紹說。該公司通過細化商品品類,細分銷售群體、優(yōu)化堆頭擺放等方面提升非油品銷量,每日在工作群里進行通報、對優(yōu)秀門店的做法、堆頭樣式進行宣傳,形成比學(xué)趕幫超的良好氛圍。
免費洗車,完善增值服務(wù)
“加油順便洗車,很方便。”“外面洗車挺貴,在加油站只要加了油就能免費洗車,又干凈又快。”在閩東路站前站體驗過洗車服務(wù)的客戶都對該業(yè)務(wù)贊不絕口。年初以來,寧德石油加大洗車設(shè)施投入力度,新增6個汽服網(wǎng)點,實現(xiàn)了縣級站點洗車全覆蓋。同時,加強洗車設(shè)備的維護與保養(yǎng),確保自動洗車機24小時運行。截至目前,寧德石油每月為超過4萬名車主提供了加油免費洗車服務(wù)。
“洗一輛車用時3分鐘,我們站高峰期一天洗了近80輛車,大約有7個小時,這些時間留住了很多客戶讓他們能夠進店消費。”閩東路站長劉永南說道。1-5月,福建寧德石油洗車業(yè)務(wù)量實現(xiàn)同比大幅增長,有效帶動了各站油品、非油品銷量的雙增長。
開展“五進”,強化站外服務(wù)
“姐,您看看這個河龍大米,是咱們福建高山的特色大米,蒸出來的味道特別香,吃起來有嚼勁兒,5公斤裝的才38元。”今年以來,寧德石油在各大商場、小區(qū)等人流密集的地方擺攤設(shè)點,將易捷商品送進居民小區(qū)、送到街頭巷尾,零距離為居民提供服務(wù)。
5月初,寧德福安石油組織黨、團員進社區(qū)、進機關(guān)單位,精選數(shù)十種好吃實惠的商品向顧客推介,并向他們介紹積分兌換、加油贈券、優(yōu)惠活動等情況。他們還邀請白領(lǐng)、居民加入油站客戶群,培養(yǎng)他們在微信群購物的意識,吸引他們線上下單線下送貨到家?;顒赢斕欤竺?、牛奶銷售額近萬元。“我們不僅是為了銷售商品,而且是為了提升咱們中石化的品牌知名度,讓他們知道我們的商品既便宜又實惠,要用優(yōu)惠的價格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶的心。”富春站站長王寶錦邊說邊提起兩桶油,送往客戶家。1-5月,福安石油開展站外營銷活動十余場,有力打開了當?shù)厥袌觯龠M了非油品銷售額增長。
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