2023“消費(fèi)提振年”,國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)向好,各項(xiàng)促消費(fèi)政策加快落地見效。
越來越多的商業(yè)地產(chǎn)掀起了一系列的“造節(jié)”營銷風(fēng),希望通過“造節(jié)”拉動人氣,形成較為有影響力和記憶點(diǎn)的“節(jié)日”,助力品牌進(jìn)行營銷突圍。而相比于以短期銷售增長為目的的造節(jié)營銷,品牌IP化更能賦能項(xiàng)目經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展。
去年,合景泰富商業(yè)資管在雙十一的節(jié)點(diǎn)打造了一個(gè)「超級合粉節(jié)」的會員節(jié)日,而今年,將這一節(jié)日移到了感恩節(jié)節(jié)點(diǎn),借著其帶有的「情感屬性」,為品牌塑造一個(gè)有溫度的人格。
為何要賦予品牌一個(gè)人格,從而實(shí)現(xiàn)品牌IP化?對于品牌來講,與用戶聯(lián)系的最高境界,就是與自己的用戶產(chǎn)生情感共鳴。
因此,在歲末傳統(tǒng)消費(fèi)旺季來臨之際,合景泰富商業(yè)資管選擇了感恩節(jié)這個(gè)消費(fèi)節(jié)點(diǎn),找來「北辰青年」以及北辰青年旗下廠牌「有趣人類咖啡」進(jìn)行跨界、跨城合作,借助北辰青年對青年群體的精準(zhǔn)洞察能力,精準(zhǔn)地觸達(dá)消費(fèi)者在感恩節(jié)這一時(shí)點(diǎn)的情緒需求,用情緒的感染力去鏈接更多社群和用戶。
一
情緒營銷打開青年閘口,
反哺社群拓寬
第二屆「超級合粉節(jié)」,最大的一個(gè)突破,在于跨界的嘗試。合景泰富商業(yè)資管攜手北辰青年和北辰青年旗下廠牌「有趣人類咖啡」,以“情緒價(jià)值”為出發(fā)點(diǎn),在感恩節(jié)做了這一場情感營銷事件。如前文所講,要想將品牌IP化,就是要與自己的用戶產(chǎn)生精神共鳴。感恩節(jié)背后帶著情感和溫暖屬性,借助節(jié)日熱點(diǎn)的勢能與用戶建立連接成為營銷必選項(xiàng)。
「超級合粉節(jié)」切入當(dāng)下大眾情緒,深入挖掘青年人群的「不配得感」情緒的原因,通過北辰青年向青年圈層拋錨,去實(shí)現(xiàn)合景泰富商業(yè)對于年輕人的情緒照顧。
1.打開“情緒開關(guān)”,建立情感鏈接
今年的「超級合粉節(jié)」首先是對年輕人理想生活狀態(tài)下“亞情緒”的洞察,進(jìn)一步探尋當(dāng)代年輕人「不配得感」情緒背后的原因——對自己的閃光點(diǎn)忽視,無法接納自己、與自己完成自洽等。
基于這種洞察,合景泰富商業(yè)資管攜手北辰青年,在播客發(fā)起了「年輕人對自己不夠滿意」的探討,三位優(yōu)質(zhì)青年:百萬公眾編輯、資深撰稿人的創(chuàng)作者“PP”、“塔希提”以及合景·摩方(成都)的Marketing伙伴“Hugo”深入交流,對「不配得感」進(jìn)行剖析,分享感恩故事,他們的實(shí)感而發(fā),雖平實(shí)無華,卻處處透露著小溫暖、小感動,引導(dǎo)著年輕人去自我認(rèn)同、自我接納,為年輕人找到情緒寄托。
2.品牌擬人化,提升圈層影響力
品牌人格化是當(dāng)下的流量密碼,在「超級合粉節(jié)」的營銷中,合景泰富商業(yè)通過「不配得感」的情緒需求與消費(fèi)者互動共情,通過「有趣人類咖啡」抱抱仔的形象與年輕人溝通,幫助年輕人提高自我滿意度,讓“溫暖”、“年輕”的形象不斷地深入消費(fèi)者的內(nèi)心。
基于播客對年輕人「不配得感」原因的征集,在感恩節(jié)打造了100條謝謝語錄,以抱抱仔為主要設(shè)計(jì)元素,引發(fā)年輕人的情緒共鳴,得到廣泛討論。有讀者感慨:“以前感恩節(jié)從未想過要感謝自己?!贝舜沃x謝語錄不僅讓年輕人放下焦慮,和自己達(dá)成和解,更是幫年輕人找到了自我接納的能力,實(shí)現(xiàn)了與青年圈層的情感共鳴。
但要真正解決青年精神之困,還要以理想認(rèn)知還原青年行為。在深度分析后,合景泰富商業(yè)和北辰青年聯(lián)合分享青年人在感恩節(jié)的行為調(diào)查結(jié)果,發(fā)布了《全國青年感恩行為調(diào)查報(bào)告》。這一報(bào)告不僅僅是從大而泛的角度思考大眾情緒,更是通過理性的數(shù)據(jù)精細(xì)地觸達(dá)消費(fèi)者的情緒需求,進(jìn)一步升級合景泰富商業(yè)“溫暖”的形象,以青年圈層為原點(diǎn),提升在青年圈層中的影響力。
3.小程序預(yù)埋入口,反哺社群拓寬
播客、語錄推文、調(diào)查報(bào)告都是在與消費(fèi)者產(chǎn)生精神共鳴,但想真正構(gòu)建與用戶之間的高黏性、強(qiáng)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)品牌IP化,單純地靠情感上的共鳴可不夠,還需要真正了解用戶的切實(shí)需求并滿足。
在「超級合粉節(jié)」期間,合景泰富商業(yè)“K·One”小程序上摒棄了綜合商業(yè)“簡單粗暴的促銷”和“彎彎繞繞的領(lǐng)券機(jī)制”等常見操作,將促銷玩法融入到主題內(nèi)容之下,為冰冷的促銷引入了人文關(guān)懷的溫度:如#感恩限定,提前抱團(tuán)#的活動,實(shí)打?qū)嵉臑橛脩籼峁┝烁卸鞴?jié)聯(lián)名周邊禮物以及會員專屬福利的同時(shí),也讓社群會員能通過小程序平臺,與身邊的朋友產(chǎn)生社交鏈接。這不只為合景泰富商業(yè)贏得了感恩節(jié)熱度,更贏下了與潛在消費(fèi)者和會員的長效精神共鳴。在“情感”與“福利”兩架馬車并駕齊驅(qū)的作用下,本屆「超級合粉節(jié)」活動期間,會員新增同比提升95%,會員總量達(dá)到了158萬,為合景泰富商業(yè)的社群注入新的活力。同時(shí),會員消費(fèi)人數(shù)同比提升65%,會員消費(fèi)金額提升42%,會員消費(fèi)筆數(shù)提升95%,會員對于本次活動的認(rèn)可度從數(shù)據(jù)層面顯而易見。
二
地區(qū)話題延展,
全國性IP打造
「超級合粉節(jié)」綁定兩個(gè)城市IP,即廣州東山口和成都交子大道,根據(jù)不同的城市特色,掀起年輕潮流新風(fēng)向,表達(dá)了品牌將持續(xù)與年輕潮流客群深度對話,從地區(qū)話題延展到全國,讓「超級合粉節(jié)」IP向全國性深化和延續(xù)。
1.因地制宜,發(fā)揮城市名片的最大能效
在傳播去中心化時(shí)代,要真正打出全網(wǎng)熱度,就得拉動網(wǎng)友們一起互動起來,借網(wǎng)友之力賦能品牌、平臺傳播。
廣州東山口商圈是以歷史街區(qū)為背景的消費(fèi)場景,結(jié)合策展型商業(yè)等新業(yè)態(tài)、新消費(fèi)場景,吸引喜歡時(shí)尚的年輕人不斷涌入街區(qū)?!赋壓戏酃?jié)」通過聯(lián)動?xùn)|山口街區(qū)內(nèi)各潮牌,打卡互動,共同打造街區(qū)消費(fèi)場景,以潮流新玩法持續(xù)吸引年輕人與KOL打卡,進(jìn)而觸發(fā)社交傳播裂變。
合景泰富成都交子商業(yè)集群作為合景泰富集團(tuán)的城市標(biāo)桿項(xiàng)目之一,此次「超級合粉節(jié)」聯(lián)合「有趣人類咖啡」以POP-UP形式落地成都,串聯(lián)悠方&摩方兩項(xiàng)目,借助品牌、IP異地實(shí)現(xiàn)破圈?!赣腥と祟惪Х取棺鳛楸背角嗄昶煜碌目Х绕放疲浔Пё蠭P給人溫暖、舒適的形象,此次「超級合粉節(jié)」透過抱抱仔IP溫暖的形象與年輕人溝通,將氛圍感拉滿,緩釋年輕人的「不配得感」,釋放品牌持續(xù)與年輕人對話的信號。
2.以點(diǎn)到面,串聯(lián)突破全國性營銷版圖
以“情緒價(jià)值”為出發(fā)點(diǎn)的營銷IP,真正想要引發(fā)不同屬地消費(fèi)者的情感共鳴,離不開站在空間多樣性角度,與“在地市場”的融合。
合景泰富商業(yè)資管旗下各項(xiàng)目借助其官方社群,根據(jù)在地屬性發(fā)布不同的商戶聯(lián)合海報(bào):成都的有氧搏擊運(yùn)動、北京的早餐驚喜、蘇州的美食料理等,海報(bào)上預(yù)埋的K·One小程序入口,吸引會員通過小程序消耗積分,兌換福利,引導(dǎo)至線下進(jìn)行消費(fèi),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)促進(jìn)、用戶新增、會員留存的三大成效,完成一個(gè)完整的鏈路閉環(huán)。
合景泰富商業(yè)資管通過「超級合粉節(jié)」串聯(lián)起全國性的營銷版圖,將旗下全國項(xiàng)目的消費(fèi)者和會員鏈接在一起,打透各地人群,實(shí)現(xiàn)銷售同比增長35%,客流同比提升67%的業(yè)績,為合景泰富商業(yè)沉淀品牌資產(chǎn)。
總結(jié)
合景泰富商業(yè)資管「超級合粉節(jié)」的跨界營銷嘗試,在感恩節(jié)不僅以溫暖的形象去治愈、去陪伴、去實(shí)現(xiàn)對于當(dāng)下消費(fèi)者的情緒照顧,更是通過這一IP串聯(lián)起全國的營銷版圖,實(shí)現(xiàn)了流量的轉(zhuǎn)化,鏈接其全國用戶、社群和會員。
作為領(lǐng)先的商業(yè)資產(chǎn)管理運(yùn)營平臺,合景泰富商業(yè)資管對商業(yè)效率的思考,始終著眼于重構(gòu)空間里的關(guān)系——購物中心和寫字樓,不是單純的購物、辦公場所,更是城市、品牌商、用戶彼此鏈接的“超級連接器”,用商業(yè)創(chuàng)新賦能城市理想生活。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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