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“不用動刀、沒有口子，僅需在臉上注射些醫(yī)美產(chǎn)品，或是靠光電設(shè)備在臉上摩擦，便能永駐青春，效果立竺見影”近些年，隨著顏值經(jīng)濟的興起以及醫(yī)美市場對消費者的教育，人們更愿意在“面子上”持續(xù)投入金錢和時間，“悄悄”變美。

醫(yī)美行業(yè)作為高成長的朝陽行業(yè)，也有它的弊病。對于醫(yī)美產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商來說，“竄貨”亂價嚴(yán)重影響了供應(yīng)鏈上游對區(qū)域的把控，每年都會對企業(yè)造成大量的經(jīng)濟損失，嚴(yán)重?fù)p害了醫(yī)美用戶對產(chǎn)品的品牌信任。

“欲解其惑，必先究其因”，醫(yī)美企業(yè)急需對“竄貨”“假貨”亂價等問題進行對癥下藥，繼而才能迎來市場的先機。

伊婉是韓國最早進入中國市場的注射玻尿酸，是隸屬于世界500強LG集團旗下LG化學(xué)生命科學(xué)自主研發(fā)生產(chǎn)的醫(yī)美玻尿酸品牌。上市9年多以來，伊婉系列產(chǎn)品已出口44個國家及地區(qū)，全球銷售超過600萬支，憑借強大的產(chǎn)品競爭力，成為市場領(lǐng)導(dǎo)者。

更重要的是，在復(fù)購性強、客戶很“挑剔”的行業(yè)里，伊婉做到了讓客戶持續(xù)信任，說明客戶越來越信任伊婉。

他們是怎么做到的呢？

醫(yī)美產(chǎn)品受困竄貨之路，可能有多方面的因素。

一方面，部分正規(guī)機構(gòu)，可能會由于規(guī)模、資質(zhì)等條件不符合廠家標(biāo)準(zhǔn)，拿不到產(chǎn)品授權(quán)，因此走上竄貨之路。一般來說，上游廠家會選擇規(guī)模較大、資質(zhì)符合一定要求的公立醫(yī)院和優(yōu)質(zhì)醫(yī)美機構(gòu)進行合作，其他拿不到授權(quán)的醫(yī)美機構(gòu)，得不到廠家的供貨，又想銷售這款產(chǎn)品，就會去尋求竄貨，甚至找水貨、假貨替代。

另一方面，部分大型正規(guī)醫(yī)美機構(gòu)，由于規(guī)模較大、需求量較多，上游廠家通常會提供低于市場價的批量優(yōu)惠價格，當(dāng)這些醫(yī)美機構(gòu)有剩余產(chǎn)品，而其他醫(yī)美機構(gòu)存在需求時，部分機構(gòu)或個人就可能會利用產(chǎn)品差價來竄貨牟利。

據(jù)有關(guān)醫(yī)美業(yè)內(nèi)人士也表示，現(xiàn)在有很多醫(yī)美機構(gòu)之間的中間人，一人賣十幾種產(chǎn)品，很多都是三類醫(yī)療器械，價格較低，可能直接銷售假貨，也可能是竄貨的產(chǎn)品。而這產(chǎn)生的安全隱患是巨大的，影響的不僅是品牌方，更是經(jīng)銷商、流通的醫(yī)美機構(gòu)和消費者。

面對這個醫(yī)美行業(yè)弊病，伊婉的經(jīng)驗是：不僅要構(gòu)建防竄貨體系，做好經(jīng)銷商渠道管理，更要維護消費者權(quán)益。

基于此，伊婉與愛創(chuàng)科技展開合作，采取后置關(guān)聯(lián)（先國外工廠賦碼，后關(guān)聯(lián)碼數(shù)據(jù)），逐步搭建醫(yī)療器械數(shù)字化追溯平臺，借助這個平臺，串聯(lián)了其產(chǎn)品標(biāo)識管理系統(tǒng)、產(chǎn)品出入庫系統(tǒng)、生產(chǎn)及流通企業(yè)管理、經(jīng)銷商管理、渠道稽查系統(tǒng)、消費者防偽系統(tǒng)等多個平臺和工具。

愛創(chuàng)科技基于其產(chǎn)品序列化，在產(chǎn)品編碼管理上，通過關(guān)聯(lián)不同包裝等級之間的數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)伊婉產(chǎn)品在倉儲、運輸和配送環(huán)節(jié)中，掃描包裝中的任何一級的任何一個產(chǎn)品，都可以得到上下級層包裝中的其他產(chǎn)品信息的功能，從而提高識別、記錄、追溯效率，更好幫助企業(yè)提升對產(chǎn)品的精細(xì)化與信息化管理能力。

在批次管理環(huán)節(jié)，對整個收貨、發(fā)貨、補貨、集貨、送貨等每個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化管理。系統(tǒng)后臺詳細(xì)記錄了伊婉產(chǎn)品的品種信息、批次號、出入庫單號、出入庫類型及日期、開單企業(yè)、下游企業(yè)及產(chǎn)品數(shù)量等。一旦售出產(chǎn)品出現(xiàn)問題、缺陷時，通過“包裝關(guān)聯(lián)”，可以精準(zhǔn)定位相關(guān)問題產(chǎn)品的批次，鎖定范圍，然后快速召回，及時處理售后問題。這種精準(zhǔn)定位避免了產(chǎn)品過大范圍的召回，能夠提升反應(yīng)速度、有效降低企業(yè)的損失。

在防竄貨管理環(huán)節(jié)，通過箱外碼標(biāo)識物流信息，做定向追蹤，防止竄貨情況，此次首批覆蓋的經(jīng)銷商大約有300家左右。通過經(jīng)銷商收貨確認(rèn)掃碼，就能獲取實際掃碼信息與出貨區(qū)域信息的匹配關(guān)系，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)。一旦發(fā)現(xiàn)，掃碼地點超出了伊婉設(shè)定的經(jīng)銷區(qū)域，系統(tǒng)就會及時的給到企業(yè)竄貨風(fēng)險的預(yù)警。

消費者其實很被動，到店后使用和購買的產(chǎn)品無法精準(zhǔn)、準(zhǔn)確地區(qū)分產(chǎn)品真?zhèn)?，如果使用到假冒偽劣商品后，出現(xiàn)質(zhì)量問題，尤其醫(yī)美產(chǎn)品的特殊性，還可能帶來經(jīng)濟損失和健康風(fēng)險，最嚴(yán)重的后果是失去消費者信任，品牌形象嚴(yán)重受損，市場競爭力急劇下降。

所以只在B端做產(chǎn)品追溯和防竄管控還不夠，對于消費者來說，掃碼驗真?zhèn)纬闪似焚|(zhì)安全和產(chǎn)品認(rèn)證的象征。

愛創(chuàng)科技打通防偽查詢小程序接口，助力伊婉上線正品查詢平臺。消費者進入【LG美妍】官方微信公眾號，點擊菜單欄【查真?zhèn)巍浚M入防偽查詢頁面，掃描伊婉產(chǎn)品包裝上的防偽標(biāo)簽，即可查驗真?zhèn)巍７粗?，消費者通過掃碼，查詢的記錄都會保留在系統(tǒng)內(nèi)，如若出現(xiàn)區(qū)域竄貨，品牌方也能及時鎖定醫(yī)美機構(gòu)，有效對產(chǎn)品進行追溯查詢，核查市場竄貨問題。

來源于【LG美妍】微信公眾號

這就很大程度上解決了假貨和竄貨問題，增加了消費者信任同時，還給公眾號引流，一舉四得。

------結(jié)語------

當(dāng)醫(yī)美行業(yè)的利潤，逐步被假冒竄貨“利益鏈”吞噬，醫(yī)美品牌該如何找到最可靠的解決方案，伊婉給出了一份漂亮的參照。

未來，愛創(chuàng)科技也希望幫助更多醫(yī)美品牌，完成從源頭到終端的全流程追溯，以陪伴品牌蓄力發(fā)展新勢能，搶占醫(yī)美市場，實現(xiàn)規(guī)?；瘮U張。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。