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12月16日，以“在變化中進化”為主題的“2024孩子王（301078.SZ）全球合作伙伴大會暨1218童粉狂歡節(jié)盛典”在南京盛大開幕。此次會議不僅標志著孩子王第七屆全球合作伙伴大會的成功召開，更是中國乃至全球母嬰童行業(yè)的一次重要集會。千余家國內外頭部母嬰童品牌商、本地成長服務商、數百位行業(yè)專家以及各大主流媒體、新媒體齊聚一堂，共同探討在充滿變局與挑戰(zhàn)的行業(yè)周期里，母嬰童行業(yè)如何以變化求進化，以進化致未來。

《快消品》了解到，今年是孩子王成立15周年，值此年度大會之際，孩子王總結了沉淀的隱形資產，并發(fā)布了全新的5年發(fā)展規(guī)劃，即圍繞“短鏈直采+千城萬店+同城數字化即時服務+AI智能” ，攜手合作伙伴，共同打造上下游一體化高效供應鏈服務平臺，構建母嬰童產業(yè)生態(tài)聯(lián)盟 。

大會伊始，孩子王董事長汪建國先生登臺發(fā)表重要講話。他首先對來自全國各地的3100余名嘉賓和合作伙伴表示了最熱烈的歡迎，并表達了深深的感激之情。汪建國回顧了孩子王自2009年成立以來的風雨歷程，特別提到了公司與眾多合作伙伴并肩作戰(zhàn)、共同成長的美好回憶。

行業(yè)洗牌與政策支持并行，企業(yè)迎來新的春天

孩子王董事長在致辭中提到，過去幾年由于疫情的影響，加上行業(yè)內部競爭加劇，許多小型企業(yè)不幸被淘汰出局。然而，在國家生育政策的支持下，特別是在最近中央經濟工作會議上提出的多項利好措施，為行業(yè)內企業(yè)帶來了新的希望。孩子王通過自身的轉型升級，不僅克服了重重困難，還實現了從傳統(tǒng)大店模式到線上線下融合的新零售模式的轉變，進一步推動了企業(yè)的數字化進程。

認知決定未來，擁抱變化中的不變

面對復雜多變的市場環(huán)境，孩子王堅信認知的力量，并強調商業(yè)的本質在于創(chuàng)造價值。無論外部條件如何變化，企業(yè)始終堅守盈利這一核心目標。同時，孩子王承諾將繼續(xù)以“讓每個童年更美好”為使命，堅持“愛與責任”的價值觀，確保這些理念能夠深入人心，成為全體員工共同追求的目標。

極致用戶體驗與差異化服務

為了更好地滿足用戶日益增長的需求，孩子王將致力于提供更加極致的商品和服務體驗，努力打造個性化、差異化的消費場景。公司還將積極應對市場上的激烈競爭，避免過度內卷，確保服務質量的同時提升運營效率。

國際化戰(zhàn)略加速推進

展望未來，孩子王計劃加快國際化步伐，探索海外市場機遇。近期，公司團隊赴東南亞進行了實地考察，發(fā)現了如印尼這樣擁有龐大新生兒市場的潛力地區(qū)。這表明，隨著國際業(yè)務的拓展，孩子王有望在全球范圍內分享其優(yōu)質的產品和服務。

技術賦能，迎接AI時代

最后，孩子王表示將緊跟技術發(fā)展趨勢，特別是人工智能（AI）領域。正如馬斯克所言，AI技術正以前所未有的速度發(fā)展，這對所有行業(yè)來說既是挑戰(zhàn)也是機遇。孩子王期待利用AI帶來的變革力量，再次引領行業(yè)發(fā)展潮流。

他還強調，在過去幾年里，盡管行業(yè)內外環(huán)境發(fā)生了巨大變化，但孩子王始終堅守著自己的初心與使命，致力于為每一個家庭提供更美好的育兒體驗。

15年的沉淀：從無到有，從小到大

會上，孩子王聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO、樂友國際董事長徐偉宏發(fā)表了一場引人深思的主題演講。這場演講不僅回顧了孩子王過去15年的成長歷程，更深刻剖析了公司在單客經濟和數字化會員運營方面的不懈探索與創(chuàng)新。

徐總回顧了公司自2009年成立以來的歷程，強調在過去15年間，孩子王不僅實現了從線下實體門店到線上線下融合的新零售模式轉型，還構建了一張覆蓋全國主要城市的立體用戶關系網。如今，孩子王已經成為中國唯一一家擁有大型數字化門店布局的企業(yè)，并在全國50萬人口以上的城市中占據了超過75%的市場份額。

作為一家數據驅動的基于用戶關系經營的創(chuàng)新型親子家庭全渠道服務商，孩子王早已完成全生產要素的在線，并通過數字化工具全面賦能資源的精準配置，圍繞商品、服務、會員、組織、合作伙伴，實現人客合一、商客合一、品效合一、店效合一、人效合一的層層遞進。再輔以同城即時零售到智慧物流建設多維度并進，孩子王不僅為行業(yè)提供發(fā)展新思路，也讓自己成為與用戶情感和伙伴生意連接的最佳平臺。

數據驅動，服務為本

徐總指出，孩子王始終堅持以數據驅動業(yè)務發(fā)展，致力于成為一家基于用戶關系經營的服務商。公司不僅關注商品銷售，更注重用戶之間的互動和服務體驗。為此，孩子王建立了完善的會員體系，通過精準的數據分析為用戶提供個性化的產品推薦和服務支持。截至目前，孩子王已經在全國范圍內建立了超過1200家線下自營實體門店，覆蓋國內所有50萬人口以上的城市，其中首批5家精選店已實現盈利，平均面積達到607平方米。此外，孩子王還擁有全域會員超9000萬，在線會員超6000萬，私域社群活躍會員超1000萬。不僅如此，孩子王還在抖音、大眾點評、小紅書等多個社交平臺上取得了優(yōu)異的成績，評分遙遙領先同行。這表明，孩子王不僅在線下?lián)碛袕姶蟮氖袌鲇绊懥?，在線上也同樣贏得了消費者的廣泛認可。

持續(xù)創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)

面對不斷變化的市場環(huán)境和技術革新，孩子王始終保持敏銳的洞察力。徐偉宏指出，在企業(yè)發(fā)展的過程中，孩子王始終面臨著五大核心挑戰(zhàn)：一是保持持續(xù)向用戶學習的能力；二是確保企業(yè)文化能夠真正落實到每一個服務細節(jié)；三是隨著公司規(guī)模不斷擴大，組織培養(yǎng)速度能否跟上管理半徑的增長；四是利用數字化手段簡化復雜的商業(yè)邏輯；五是構建更加開放的合作生態(tài)。為了應對這些挑戰(zhàn)，孩子王采取了一系列措施，如大力投資于數字化建設，強化一線員工對企業(yè)文化的認同感，以及積極拓展外部合作網絡等。特別是對于數字化的應用，徐偉宏強調，“消除差異最好的方式有兩個，一個是統(tǒng)一目標，另一個是借助工具。數字化的目標就是將復雜的商業(yè)邏輯化簡?！贝送?，公司還積極引入AI技術，探索智能化服務的可能性，力求讓用戶享受到更高維度的消費體驗。

擴展戰(zhàn)略，多元發(fā)展

展望未來，孩子王將繼續(xù)深化“擴品類、擴賽道、擴業(yè)態(tài)”的三擴戰(zhàn)略。具體措施包括但不限于推出更多定制化商品、擴大親子服務范圍、增加高線市場的店鋪密度等。特別值得注意的是，隨著樂友的成功整合，孩子王將進一步優(yōu)化供應鏈管理，提高運營效率。同時，公司計劃在未來五年內實現萬家門店的目標，進一步鞏固其在國內市場的領導地位。

01擴品類：一站式購物及成長服務新業(yè)態(tài)

為了更好地服務于全齡段兒童及其家庭，孩子王推出了全新的-1至14歲一站式購物及成長服務平臺。這一平臺不僅涵蓋了潮流玩具、運動裝備、健康零食、全家營養(yǎng)、在線教育等九大主題場館，還特別針對中大童群體設計了豐富的場景體驗，填補了中國母嬰童市場在此領域的空白。目前，健康零食館已在全國范圍內成功落地67家，顯示出強勁的增長勢頭。此外，孩子王能夠為顧客提供超過1500種個性化解決方案，極大地豐富了消費者的購物選擇。

02擴賽道：“百城萬店”盟軍計劃開啟多元化服務平臺

在賽道拓展方面，孩子王從單一的服務模式轉向涵蓋“孕產Plus”、“成長Plus”以及“同城親子Plus”的綜合服務平臺，正式啟動了“百城萬店”盟軍計劃。這項舉措旨在整合產業(yè)鏈上下游資源，形成強大的母嬰童生態(tài)服務圈，為廣大家庭提供一站式的全方位服務。截至目前，全國已有超過1萬家合作伙伴加入了孩子王的盟軍行列。尤為值得注意的是，公司對同城即時零售給予了高度重視，自主研發(fā)了一套完整的數字化系統(tǒng)，確保線上流量能夠有效轉化為線下實體店鋪的人氣與銷量。

03擴業(yè)態(tài)：多場景業(yè)態(tài)組合助力下沉市場開拓

隨著消費者偏好的不斷變化，孩子王也在積極調整其商業(yè)模式，逐步形成了包括自營大店、小店、加盟店、倉儲式門店、直播銷售及社交電商在內的多樣化業(yè)態(tài)結構。特別是加盟模式下的精選店，因其獨特的商業(yè)模式而被視為“首發(fā)經濟”的代表案例之一。據最新統(tǒng)計數據顯示，首批開業(yè)的7家精選店均實現了首月盈利的好成績，另有18家新店正在緊鑼密鼓地籌備當中。這些舉措將有助于進一步深耕三四線城市乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的市場潛力，為更多家庭帶來便捷優(yōu)質的服務體驗。

在大會現場，徐偉宏表示，變化是一種現象，驅動變化的因子才是規(guī)律，展望未來，孩子王會繼續(xù)堅定“六化發(fā)展路徑”和“六大發(fā)展方向”（從母嬰到家庭、從商品到服務、從企業(yè)到產業(yè)、從門店到城市、從員工自營到會員共創(chuàng)、從數字商業(yè)到智慧生態(tài)），并立足當下、著眼長遠作出孩子王下一個五年“短鏈直采+千城萬店+同城數字化即時服務+AI智能”的戰(zhàn)略布局。

六化發(fā)展路徑：構建智慧生態(tài)體系

業(yè)務的數據化：在重度垂直領域中，數據的相關性極強。例如，同樣規(guī)模的小店每月消耗的奶粉和尿布數量驚人地一致。因此，重視數字化是我們在三歲之前這一階段的關鍵決策。這不僅有助于提高效率，還能更好地服務于用戶需求。

數據的服務化：通過將數據轉化為服務，可以為用戶提供更加個性化的產品推薦和服務支持。這意味著不僅要提供商品，更要圍繞這些商品提供全方位的支持和服務。

服務的產品化：將優(yōu)質的服務打包成標準化的產品，使得用戶能夠輕松獲得所需的價值，同時也為企業(yè)創(chuàng)造額外的增長點。比如，從母嬰擴展到家庭服務，從單一的商品銷售轉向綜合性的解決方案。

產品的平臺化：打造開放式的平臺，讓用戶參與到產品的設計與改進過程中來，形成良性循環(huán)，持續(xù)提升產品質量。例如，孩子王的門店不僅僅是一個購物場所，它還可以成為社區(qū)活動中心或早教基地等多功能空間。

平臺的生態(tài)化：構建一個完整的生態(tài)系統(tǒng)，涵蓋從生產到銷售的所有環(huán)節(jié)，促進各方資源的有效整合與協(xié)同工作。如從企業(yè)到產業(yè)，從實體門店到城市級的服務網絡，甚至是從員工自己到會員共創(chuàng)，這些都是為了建立更廣泛的連接和支持體系。

生態(tài)的智能化：借助人工智能（AI）等先進技術手段，推動整個生態(tài)系統(tǒng)的智能化升級，實現更高層次的服務創(chuàng)新。隨著科技的進步，從數字化走向智能化已經成為不可阻擋的趨勢，這是工業(yè)革命的一部分，也是孩子王正在經歷的重要轉型。

此外，本次大會，孩子王特別邀請尼爾森、辛選和阿里云三大團隊成員蒞臨現場，以提供多元且獨特的視角與見解。尼爾森愛科中國區(qū)零售事業(yè)部總經理伍懿華從宏觀角度分享了2024中國母嬰市場的消費趨勢洞察、擁有超億粉絲的辛選頭部主播蛋蛋（楊潤心）現場分享了雙方合作的契合與展望、阿里云公共云事業(yè)部副總裁鄭園聚焦前沿技術為本次峰會帶來了專業(yè)分享。