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永安保險(xiǎn)重慶分公司:多措并舉 持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效
2024-08-14 11:54:55   來源:央視網(wǎng)  分享 分享到搜狐微博 分享到網(wǎng)易微博

中央金融工作會(huì)議提出“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章”。永安保險(xiǎn)始終堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向,立足重慶實(shí)際,強(qiáng)化職能定位、挖掘自身優(yōu)勢(shì)、拓展發(fā)展空間,通過優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、豐富產(chǎn)品供給、提升理賠服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能,持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效。

黨建引領(lǐng)聚合力,融心聚力促發(fā)展

在國(guó)家金融監(jiān)督管理總局重慶金融監(jiān)管局“紅金渝”品牌感召下,永安保險(xiǎn)重慶分公司始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng),按照總公司黨建工作“六個(gè)融合”要求,積極探索“黨建與業(yè)務(wù)融合發(fā)展、一體推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展”路徑,開創(chuàng)了“業(yè)務(wù)規(guī)模在調(diào)整中不斷壯大、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量在轉(zhuǎn)型中穩(wěn)步提升”發(fā)展新局。

發(fā)展方向上,分公司黨總支始終保持工作定力,確保發(fā)展進(jìn)程“穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)”,用“釘釘子精神”扎實(shí)推進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

面對(duì)轉(zhuǎn)型發(fā)展難的困境,分公司號(hào)召黨員干部立足自身,積極扛起肩上責(zé)任,集思廣益快速破解發(fā)展難題。分公司黨總支、經(jīng)營(yíng)班子成員和部門負(fù)責(zé)人在主題教育、黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育中強(qiáng)執(zhí)行、轉(zhuǎn)作風(fēng),經(jīng)常下沉機(jī)構(gòu)調(diào)查研究、指導(dǎo)業(yè)務(wù),對(duì)低產(chǎn)能機(jī)構(gòu)進(jìn)行“一對(duì)一”幫扶指導(dǎo),先后對(duì)22家機(jī)構(gòu)職場(chǎng)進(jìn)行更換,對(duì)7家營(yíng)銷服務(wù)部進(jìn)行升級(jí)改建,增強(qiáng)機(jī)構(gòu)自我發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

同時(shí),積極弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)一心”“愛司敬業(yè)”正能量,不斷優(yōu)化考核方法手段,提升團(tuán)隊(duì)工作效能,凝聚高質(zhì)量發(fā)展合力。

多措并舉下,分公司業(yè)績(jī)穩(wěn)步攀升。創(chuàng)新推出高效、便捷、人性化服務(wù)理賠,是保險(xiǎn)服務(wù)的核心體現(xiàn),也是客戶投保后最為關(guān)心的環(huán)節(jié)。永安保險(xiǎn)重慶分公司始終堅(jiān)持以客戶為中心,提供全天24小時(shí)的咨詢和理賠服務(wù);推出全國(guó)通賠服務(wù),即使異地出險(xiǎn)也可以在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行理賠;提供免費(fèi)服務(wù),如拖車、送水、送油、換胎、快修、搭電等6項(xiàng)非事故增值服務(wù)。

同時(shí),推出快速理賠政策,對(duì)于萬元以下的非人員傷亡案件,只要資料齊全,賠付時(shí)間可在一天內(nèi)完成。這些特色服務(wù)能夠滿足車主們對(duì)高效、便捷保險(xiǎn)理賠的需求。

2024年3月,王某駕駛無號(hào)牌三輪電動(dòng)車,與對(duì)向行駛的顏某駕駛的小型普通客車發(fā)生碰撞,造成王某受傷,以及路樁、燈桿和車輛受損的交通事故。永安保險(xiǎn)重慶分公司客戶顏某負(fù)次責(zé),在醫(yī)院救治的傷者王某負(fù)主責(zé)。醫(yī)院向分公司同步傷員病歷資料、傷員病情、診療計(jì)劃、愈后情況、醫(yī)療費(fèi)用產(chǎn)生的明細(xì)情況,分公司依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)墊付、擔(dān)?;蝾A(yù)賠醫(yī)療費(fèi)用。目前傷者已出院,正在傷殘?jiān)u定中。傷者王某和客戶顏某對(duì)永安保險(xiǎn)“先行救治,直賠醫(yī)院”的服務(wù)模式,都說“又省心又放心”。

永安保險(xiǎn)重慶分公司將持續(xù)強(qiáng)化與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作,不斷探索醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)模式創(chuàng)新,推動(dòng)服務(wù)模式從“被動(dòng)理賠”向“全流程健康管理”轉(zhuǎn)變,為保險(xiǎn)消費(fèi)者提供省心的理賠服務(wù)。

2024年以來,永安保險(xiǎn)重慶分公司還充分發(fā)揮自身網(wǎng)點(diǎn)、資源優(yōu)勢(shì),聚焦“我為群眾辦實(shí)事”,在江津、合川兩地設(shè)立車駕管社會(huì)服務(wù)站,為廣大城鄉(xiāng)居民提供非機(jī)動(dòng)車上牌“便民服務(wù)”。目前,已累計(jì)辦理業(yè)務(wù)2156筆。

永安保險(xiǎn)合川支公司車駕管社會(huì)服務(wù)站

永安保險(xiǎn)合川支公司車駕管社會(huì)服務(wù)站  支持成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)

今年,永安保險(xiǎn)重慶分公司持續(xù)加大成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目支持力度,相繼承保重慶寸灘國(guó)際郵輪母港片區(qū)城市路網(wǎng)工程-C區(qū)路網(wǎng)工程建工一切險(xiǎn),承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)保額12073萬元;重慶軌道交通18號(hào)線北延工程土建3標(biāo)段安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn),擴(kuò)展建筑工人突發(fā)性疾病身故和上下班途中意外事故以及治療期間工資保障責(zé)任。

承保重慶軌道交通18號(hào)線北延工程土建3標(biāo)段安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)

承保重慶軌道交通18號(hào)線北延工程土建3標(biāo)段安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)

永安保險(xiǎn)重慶分公司聚焦公共服務(wù)和民生保障,拓寬參與銅梁、江津、合川、長(zhǎng)壽地區(qū)巨災(zāi)保險(xiǎn)共保體覆蓋范圍,已累計(jì)提供風(fēng)險(xiǎn)保障26850萬元,累計(jì)賠付336萬元;擴(kuò)大農(nóng)工工資支付履約保證保險(xiǎn)覆蓋面,已累計(jì)為178家參保企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障,釋放現(xiàn)金保證金9022萬元;支持旅游事業(yè)發(fā)展,為參加2024年“重慶·墊江冬泳公開賽”的753名參賽選手提供意外傷害保險(xiǎn),70歲以上每人保額22萬元,70歲以下每人保額55萬元。

強(qiáng)化反詐宣傳筑牢反詐防線

為切實(shí)提高人民群眾防范非法集資犯罪的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和識(shí)騙、防騙能力,有效預(yù)防和遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等犯罪行為,近年來,永安保險(xiǎn)重慶分公司積極組織員工進(jìn)企業(yè)、進(jìn)門店、進(jìn)社區(qū),開展形式多樣的防范非法集資和反詐普法宣傳活動(dòng)。

江津、巴南、永川、九龍坡等機(jī)構(gòu)積極參與當(dāng)?shù)卣畣挝慌e辦的聯(lián)合集中宣傳活動(dòng),對(duì)群眾提出的法律問題現(xiàn)場(chǎng)解答,為群眾量身定制非法集資、防范詐騙等普法宣傳活動(dòng),幫助群眾增強(qiáng)防騙反詐意識(shí)。

永安保險(xiǎn)永川支公司與反詐中心聯(lián)合開展反詐宣傳

永安保險(xiǎn)永川支公司與反詐中心聯(lián)合開展反詐宣傳

銅梁、萬州、南川等地機(jī)構(gòu)深入企業(yè)、門店等場(chǎng)所展開宣傳,實(shí)地“開方把脈”,解決企業(yè)“急難愁盼”法律問題。同時(shí),引導(dǎo)企業(yè)職工學(xué)法、守法、用法,增強(qiáng)法治意識(shí),為企業(yè)健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

豐都、梁平、合川等地機(jī)構(gòu)走進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)展開宣傳,通過發(fā)放宣傳折頁(yè)、環(huán)保手提袋、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式,向人民群眾普及與日常生活中息息相關(guān)的反詐防騙法律知識(shí)。

下一步,永安保險(xiǎn)重慶分公司將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神,不斷提高保險(xiǎn)覆蓋面和服務(wù)能力,切實(shí)增強(qiáng)保險(xiǎn)服務(wù)的可得性、便利性和可持續(xù)性,努力為廣大人民群眾提供廣泛覆蓋、公平可得、保費(fèi)合理、保障有效的保險(xiǎn)服務(wù)。(推廣)

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