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“科創(chuàng)類項(xiàng)目的相關(guān)補(bǔ)貼如何申請?”“針對小微企業(yè)最近有沒有稅收優(yōu)惠政策?”……針對這些企業(yè)共同關(guān)心的問題，近日，在綠方科創(chuàng)大廈內(nèi)，一支由西湖區(qū)委兩新工委、區(qū)委人才辦、區(qū)財(cái)政局、區(qū)教育局、西湖區(qū)稅務(wù)局等10個(gè)職能部門組成的“紅盟服務(wù)隊(duì)”，面對面地為大樓入駐企業(yè)答疑解惑。

教育“窗口”前的企業(yè)咨詢者已排起了隊(duì)。“來咨詢者幾乎都是圍繞員工子女跨區(qū)轉(zhuǎn)學(xué)與升學(xué)的。”教育紅盟服務(wù)隊(duì)工作人員沈宇真告訴記者，不少家長因工作變動(dòng)到西湖區(qū)，學(xué)校選擇余地變大，咨詢熱度就高了。

隔壁人社“窗口”也很熱鬧。“西湖區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)動(dòng)能強(qiáng)勁，科創(chuàng)類企業(yè)非常多。”人社紅盟服務(wù)隊(duì)工作人員方向春說，來的基本是企業(yè)人事負(fù)責(zé)人，很關(guān)注企業(yè)和個(gè)人的相關(guān)補(bǔ)貼政策。

2020年初，西湖區(qū)啟動(dòng)“千名干部聯(lián)企業(yè)、千家企業(yè)評部門”活動(dòng)，上千名干部走進(jìn)千家企業(yè)，問訴求、解難題;同年9月，西湖區(qū)建立全域黨建“樓商紅盟”，發(fā)揮樓宇黨建先發(fā)優(yōu)勢。兩年來，“雙千服務(wù)”不斷累積經(jīng)驗(yàn)，并收集了近6000個(gè)企業(yè)難題。

“通過對這些難題的梳理，我們組建了企業(yè)最關(guān)心10個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)隊(duì)，首次開啟進(jìn)樓宇上門服務(wù)的新模式。” 西湖區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心負(fù)責(zé)人解釋了“服務(wù)進(jìn)樓宇”的初衷，“因?yàn)槲骱^(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)體量巨大，除‘兩老改造’等硬件提升外，我們同樣注重軟性服務(wù)，要扎根樓宇、及時(shí)洞悉企業(yè)需求。”

如此貼身又貼心的服務(wù)，獲得了樓內(nèi)企業(yè)一片好評。入駐在該樓3層的“西湖心辰”是一家研究人工智能領(lǐng)域的AI公司，所研發(fā)的智能應(yīng)用能為用戶提供線上心理咨詢服務(wù)。“我們公司的業(yè)務(wù)涉及技術(shù)場景比較多，因此很關(guān)注與人才相關(guān)的政策。”該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人陳燕玲為“雙千服務(wù)”進(jìn)樓宇不停點(diǎn)贊，“比如申報(bào)‘西湖英才’，今天聽了‘人才’窗口的細(xì)則解釋，感覺踏實(shí)了不少。”

把企業(yè)的“問題清單”轉(zhuǎn)化為職能部門的“服務(wù)清單”，能讓紅盟服務(wù)隊(duì)扎根樓宇、走進(jìn)企業(yè)，在一線了解樓宇和企業(yè)的訴求和期盼，提供及時(shí)、有效的服務(wù)。

從綠方科創(chuàng)大廈開始，西湖區(qū)將持續(xù)開展“雙千服務(wù)入樓宇”活動(dòng)，并結(jié)合樓宇黨群服務(wù)中心逐步入駐“紅盟”服務(wù)站，打造“全域性”一站式服務(wù)體驗(yàn)。(記者 項(xiàng)捷 西湖微融圈 劉亞欣)