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“感謝你們，兩三年都辦不好的證，不僅能辦了，而且辦得這么快。”近日，圓滿辦好不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記的某協(xié)會負責(zé)人，給市規(guī)劃資源局不動產(chǎn)登記服務(wù)中心(市規(guī)劃資源檔案館)(以下簡稱不動產(chǎn)服務(wù)中心)送來了錦旗，“多虧你們實現(xiàn)了原始老檔案的數(shù)字化，幫我們解決了大難題。”

原來，這家單位因人事變動，需要辦理旗下房產(chǎn)的轉(zhuǎn)移登記，但因初始登記的房產(chǎn)測繪原始資料遺失而一直擱置，“我們跑了很多單位，原始的老檔案都無從查找。”該負責(zé)人感慨，“資料不全、人員變動，轉(zhuǎn)移登記的事一直辦不了，慢慢變成了協(xié)會人員心頭的一件煩心事。”

好在，不動產(chǎn)服務(wù)中心已于去年完成了全部“存量”檔案的數(shù)字化及“上云”工作，在接到該協(xié)會的查檔訴求后，館內(nèi)工作人員迅速與房管部門、測繪單位等聯(lián)系溝通理清頭緒，通過智慧查檔找到了檔案資料，為這家單位暢通了辦證之路。

幫辦事單位從卷帙浩繁的檔案中，快速找到需要的信息，杭州不動產(chǎn)數(shù)字化工作“功不可沒”。

記者了解到，2020年7月1日，原市規(guī)劃檔案館、市房產(chǎn)檔案館、國土檔案部門統(tǒng)一整合到杭州市不動產(chǎn)登記服務(wù)中心，掛牌成立杭州市規(guī)劃和自然資源檔案館，由新館負責(zé)全市主城區(qū)規(guī)劃檔案、不動產(chǎn)和房產(chǎn)、國土檔案等自然資源檔案的收集、整理、保管和利用工作。

“就在去年以前，不少我們接收保管的原始檔案都是紙質(zhì)化的，目前每天仍有紙質(zhì)的檔案在源源不斷產(chǎn)生。”不動產(chǎn)服務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人告訴記者，登記檔案資料的數(shù)字化工作，是方便廣大企業(yè)、市民及公檢法單位進行檔案快捷查閱、高效利用的基礎(chǔ)，為此，新館從組建之初，就將“存量”和“增量”檔案的數(shù)字化及相關(guān)智慧利用作為重點“兩手抓”。

“存量”方面，截至去年底，館內(nèi)累計收集市規(guī)劃和自然資源各類檔案約711.43萬卷，其中房屋登記檔案約408.18萬卷，不動產(chǎn)登記案卷約118.07萬卷，均實現(xiàn)數(shù)字化整理并在我市登記系統(tǒng)庫全部錄入“上云”。

“增量”方面，今年2月起，我市推出了不動產(chǎn)登記云辦事服務(wù)大廳，專門受理銀行人員送來的抵押登記業(yè)務(wù)資料，并在當日實現(xiàn)資料數(shù)字化掃描、標準化歸檔。

“對新增的網(wǎng)辦登記資料，我們當天受理當天完成數(shù)字化整理歸檔;對于窗口線下產(chǎn)生的紙質(zhì)檔案，三個工作日內(nèi)實現(xiàn)數(shù)字化整理‘上云’，基本實現(xiàn)登記檔案數(shù)字化‘0’積壓。”不動產(chǎn)服務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人告訴記者，今年1-5月，市規(guī)劃資源檔案館接收市本級不動產(chǎn)登記案卷約8.8萬卷，平均每天移交量達800卷。

“存量”“增量”檔案的全面數(shù)字化，持續(xù)優(yōu)化我市企業(yè)、市民辦事查檔體驗。

“從去年8月1日起，我市上城、拱墅、西湖、濱江、錢塘等區(qū)的不動產(chǎn)登記窗口全面開設(shè)檔案查詢窗口，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記資料全城通查、不動產(chǎn)登記結(jié)果全市域通查。”不動產(chǎn)服務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人告訴記者，截至5月底，共受理檔案查詢350.62萬人次，其中窗口受理6.06萬人次，網(wǎng)上及自助機查詢共人次343.56萬人次，智慧查檔成為常態(tài)。

同時，聚焦營商環(huán)境提升，中心還推出了一系列特色查檔服務(wù)。

“如去年我們檔案服務(wù)大廳設(shè)立測繪自助查詢區(qū)，推出土地測繪信息自助查詢服務(wù)。”不動產(chǎn)服務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人介紹，相比以往查檔時需要填寫復(fù)雜的查檔申請、在厚厚的圖紙堆中苦苦尋覓需要的信息，如今企業(yè)只要申請開通賬號，即可自助線上查詢所需的資料，大大方便了企業(yè)查檔辦事。

截至目前，我市先后有19家測繪單位開通自助查詢服務(wù)，已提供自助查詢服務(wù)172次。

不動產(chǎn)服務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人表示，下一步，將持續(xù)深化我市規(guī)劃資源檔案“數(shù)字化”高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，“解鎖”更多杭州不動產(chǎn)便民利企特色查檔服務(wù)，持續(xù)為廣大企業(yè)、市民創(chuàng)造更便利的辦事體驗，助力打造國際一流營商環(huán)境。(記者 劉園園 通訊員 林和靜 林倩)