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臨近中午，家住張店區(qū)新華街社區(qū)67歲的陳紅明老人放下手中的撲克牌，向長者食堂走去。從早上至現(xiàn)在，他在民康宜家養(yǎng)老服務(wù)中心，已經(jīng)進行了聽講座、下棋、打撲克等多項活動，心里別提有多快樂了。

“每天都這樣，花幾分鐘時間從家里走過來，在這邊娛樂放松，到了中午就跟大伙兒一起在這吃飯，政府補貼2元后，一頓飯只花4元錢就能吃飽、吃好。”陳紅明介紹，自從社區(qū)配建了養(yǎng)老服務(wù)中心，他每天都到這里來，既能緩解獨自在家的寂寞，又能解決吃飯問題，真的很舒心。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。

2021年，長者食堂建設(shè)被列入淄博市重大民生實事。市民政局按照“城區(qū)先行、農(nóng)村跟進，示范引路、加速鋪開”的路子，加快長者食堂建設(shè)。截至目前，全市已建成長者食堂216處，在完成年初95處計劃的基礎(chǔ)上加大擴面工作，預(yù)計年底將達到318處。

在此基礎(chǔ)上，淄博市緊扣老年人需求，按照“一體化設(shè)計布局、一體化資源投放、一體化管理引導(dǎo)”的原則，從“低端有保障、中端有支撐、高端有選擇”三個維度，圍繞培育構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)圈，整合養(yǎng)老資源、醫(yī)療資源、文化資源、健康資源，統(tǒng)籌優(yōu)化各類養(yǎng)老資源配置，打造養(yǎng)老服務(wù)升級版。

完善分層服務(wù)網(wǎng) 把服務(wù)陣地建在家門口

數(shù)據(jù)顯示，淄博市60歲以上老年人已經(jīng)達到109萬，占全市總?cè)丝诘?3.24%，高于全省、全國平均水平。

為此，淄博市積極探尋城市養(yǎng)老服務(wù)體系路徑，以“養(yǎng)”為媒，將提升養(yǎng)老質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老資源進行深度融合。

家住博山區(qū)城東街道80歲的劉女士患有偏癱，老伴身體也不好，兒女忙于工作和生活，不能陪伴照顧，于是老兩口商量著住進了社區(qū)附近的養(yǎng)老機構(gòu)。

在養(yǎng)老機構(gòu)，經(jīng)過全體工作人員的悉心照護，老人的身體狀況和精神面貌相比在家時發(fā)生了很大的變化。“以前我和老伴聊天的時候，常常犯愁，現(xiàn)在住進養(yǎng)老機構(gòu)，自己的身體好了，孩子還能安心工作，我的心里可算是踏實了。”劉女士說。

近年來，市民政局統(tǒng)籌整合優(yōu)化資源配置，在城市完善分層服務(wù)網(wǎng)，加快城市嵌入式居家養(yǎng)老，將優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老資源向社區(qū)傾斜。先后推動張店寧智寓和養(yǎng)老服務(wù)公司、博山孝之源養(yǎng)老服務(wù)公司、桓臺家豪養(yǎng)老服務(wù)公司等本地養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)做大做強。同時，加大國內(nèi)知名養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)引進力度，促進青島中康、江蘇悅?cè)A、南京九如城等在淄博落地扎根。

今年，高青縣常家鎮(zhèn)、桓臺縣馬橋鎮(zhèn)、周村區(qū)王村鎮(zhèn)多方籌資2億元，計劃新建改建3處養(yǎng)老服務(wù)中心，面積4萬平方米，新增養(yǎng)老床位1000張。

截至目前，淄博市建成148家養(yǎng)老機構(gòu)提供專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)，293個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施配建率達85%，190處社區(qū)日間照料中心讓日托服務(wù)能力不斷增強，585處農(nóng)村幸福院為農(nóng)村老人提供助餐等多種養(yǎng)老服務(wù)，6處養(yǎng)老服務(wù)信息平臺提供智能化支撐，3.2萬張床位提供養(yǎng)老照護服務(wù)，216處長者食堂每月服務(wù)老人達15萬人次。

一站一點一隊伍 織密農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

近日，臨淄區(qū)眾愛長者養(yǎng)護中心主任王桂英像往常一樣，來到47歲的孫俊亭家中，對他進行日常的照料，并嘮起家常。

“多虧了王大姐，之前我的身體患上了疾病，靠著他們的養(yǎng)護，目前好多了。”

王桂英介紹，在上級部門的大力支持下，養(yǎng)護中心已經(jīng)構(gòu)建了“一站、一點、一隊伍”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，即在鎮(zhèn)、街道設(shè)立服務(wù)站，在社區(qū)、村居設(shè)置服務(wù)點，點上有跟蹤服務(wù)隊，打造“15分鐘服務(wù)圈”，實行“周邊、身邊、床邊”三邊照護，真正把照顧服務(wù)做到了老人的周邊、村邊和床邊。同時，中心還為老人們提供助餐助浴、助樂助購、康復(fù)理療等養(yǎng)老服務(wù)。

在臨淄，像這樣的中心在鎮(zhèn)(街道)設(shè)服務(wù)站的有12個，村(社區(qū))服務(wù)點436個，每個服務(wù)點設(shè)立1-5人的跟蹤服務(wù)隊。截至目前，有穩(wěn)定工作人員200余人、在冊靈活服務(wù)人員1360人，累計服務(wù)老人24萬余人次。

針對農(nóng)村養(yǎng)老資源分散、薄弱問題，市民政局加快構(gòu)建基礎(chǔ)保障網(wǎng)，抓好養(yǎng)老資源下沉，依托農(nóng)村幸福院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院等養(yǎng)老設(shè)施，豐富老年人生活娛樂載體，全力織密基層養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)。

同時，積極探索公辦養(yǎng)老機構(gòu)改革，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，對公辦敬老院和社會福利中心進行整合改造，建設(shè)區(qū)域性中心敬老院、縣級特困人員供養(yǎng)中心。實施特困人員供養(yǎng)機構(gòu)三年改造計劃，推動特困人員供養(yǎng)機構(gòu)整體環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化提升。

今年以來，對博山和沂源等南部山區(qū)，臨淄南部、淄川東南部山區(qū)，桓臺北部、高青黃河灘區(qū)，推行“救助+供養(yǎng)”模式，“多鎮(zhèn)一院”建設(shè)中心敬老院或者區(qū)域性養(yǎng)老中心，對2000余名特困人員集中供養(yǎng)，提高農(nóng)村特困老人兜底養(yǎng)老水平。

目前，淄博市失能、半失能特困人員集中供養(yǎng)率近70%，居全省前列。

智慧居家“享老”　孝能通“一鍵”搞定

如何讓老年人居家即可享受優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)?

近年來，市民政局堅持以信息化為抓手，加強建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老服務(wù)模式，以此破解居家“享老”的難題，讓老人盡情享受智慧生活帶來的便利。

今年67歲的陳奶奶，家住博山區(qū)城西街道，因身體不好，平時生活不便。但是，快捷貼心的手機APP“孝能通”，讓她的晚年養(yǎng)老生活帶來了幸福。

“有什么需求，手機一點，不大一會他們就來了。”陳奶奶表示，平時康復(fù)理療、送餐、收拾屋子等工作，都是孝之源養(yǎng)老公司的工作人員幫忙完成的，這樣的養(yǎng)老服務(wù)就是好。

據(jù)了解，“孝能通”是博山區(qū)孝之源養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司研發(fā)的一款人工智能產(chǎn)品，具有大數(shù)據(jù)存儲、五級分配、可視化管理、大數(shù)據(jù)分析、服務(wù)派單、緊急呼叫、精準(zhǔn)定位、志愿服務(wù)、在線商城、萬物互聯(lián)等十大功能。手機一點，輕松實現(xiàn)家庭陪護、家庭保潔、健康指導(dǎo)、助餐助浴等100多項居家養(yǎng)老服務(wù)。目前，已累計接聽電話13萬個，服務(wù)老人和家庭超過6.8萬戶、10萬人次。

記者從市民政局了解到，通過“一個中心服務(wù)一座城市、一個站點服務(wù)多個社區(qū)”的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋模式，以社區(qū)為基礎(chǔ)，淄博市先后建成養(yǎng)老服務(wù)平臺6處，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”信息技術(shù)手段，線上整合社區(qū)服務(wù)資源，線下為居家老人提供養(yǎng)老服務(wù)，實現(xiàn)了日常服務(wù)、文體娛樂、日間照料、醫(yī)療康復(fù)、遠程看護、志愿服務(wù)等六大服務(wù)功能，滿足社區(qū)老年人就地就近養(yǎng)老的服務(wù)需求。

志不求易者成，事不避難者進。

在淄博，老年人沒有子女照顧，也能實現(xiàn)就餐無憂。

在淄博，老人足不出戶就能享受到多樣化、個性化的全方位居家養(yǎng)老服務(wù)。

在淄博，“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安”的美好愿景，正在逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實!(記者：畢研華 王瑋 張欣)