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為切實解決好居民群眾的鄰里事兒，煩心事兒，針對居民之間經(jīng)常發(fā)生矛盾糾紛的狀況，勝利街道南湖社區(qū)秉承解決好服務(wù)居民、關(guān)心群眾，努力把矛盾糾紛化解在初始階段，依托老兵調(diào)解室，積極化解居民和鄰里之間的矛盾。

近日，家住環(huán)衛(wèi)處家屬樓一單元門市戶主趙先生聯(lián)系到社區(qū)，反映樓上二樓業(yè)主衛(wèi)生間漏水情況，影響了一樓經(jīng)營戶經(jīng)營，造成業(yè)主退房和自家經(jīng)濟損失，而且漏水問題一直未解決，請社區(qū)出面協(xié)調(diào)并予以解決。為了解決鄰里糾紛，社區(qū)管片主任王磊帶領(lǐng)網(wǎng)格員及網(wǎng)格警，幾次與樓上溝通都未能達到理想效果，樓下居民也表示只要樓上做好防水，自家的損失可以不計較，經(jīng)過多次入戶不懈努力溝通協(xié)調(diào)，樓上居民終于同意將自家的防水重新修補一下。趙先生對于協(xié)調(diào)結(jié)果非常滿意，并為社區(qū)送來了錦旗。

南湖社區(qū)在我為群眾辦實事實踐活動中，依托“老兵調(diào)解室”把矛盾糾紛化解在基層，消除社會不穩(wěn)定因素，用自己的真心、誠心、熱心、愛心化解這些鄰里糾紛，使鄰里矛盾大事兒不出社區(qū)，小事兒不出樓院，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定社會，筑起一道堅實的法治屏障。(記者：王磊)