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“生活中，我就是一個有拖延癥的人，乘坐高鐵的時候，總是忘記取票，等到了需要報銷的時候，才發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)過了領(lǐng)取報銷憑證的時間了。”12月14日，市民馮女士向記者訴說。然而，一個好消息來了：領(lǐng)取電子客票報銷憑證的時間延長了。

這是什么新政策，乘客又將可以通過幾種渠道領(lǐng)取，一起來看看。

12月14日，記者從長三角鐵路官方公眾號了解到，12月10日起，電子客票報銷憑證和退票費(fèi)報銷憑證領(lǐng)取期限由原來的30天調(diào)整為180天(含當(dāng)日)。

“去年，電子客票在全國普速鐵路推廣實(shí)施，徹底告別紙質(zhì)火車票。旅客只需持有效身份證件即可實(shí)現(xiàn)通行，實(shí)名制核驗(yàn)、檢票、驗(yàn)票更加便捷，而且能夠有效防范丟失車票、購買假票等風(fēng)險。”高鐵宿遷站售票值班員許紅艷介紹，報銷憑證換取期限延長，意味著在乘車之日起半年內(nèi)，旅客都可以憑購票時所使用的有效身份證件原件領(lǐng)取報銷憑證。

具體情況如下：乘車日期180日(含)以內(nèi)，旅客如需報銷憑證，應(yīng)在開車前或乘車日期之日起180日內(nèi)(含當(dāng)日)，憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站(全國任一聯(lián)網(wǎng)車站)售票窗口、自助售取票機(jī)換取報銷憑證。辦理鐵路電子客票改簽后，可重新打印報銷憑證。身份證件無法識讀的，請?zhí)峁┯唵翁柎a(E+9位數(shù)字)，到車站售票窗口辦理。

旅客在12306官網(wǎng)辦理退票后，如果需要退票費(fèi)報銷憑證的，可在辦理之日起180日以內(nèi)(含當(dāng)日)憑購票時所使用的有效身份證件原件到車站(全國任一聯(lián)網(wǎng)車站)退票窗口辦理。超過乘車日期180日(不含)：不再辦理。

乘車時，像馮女士這樣總是忘記取票的乘客也不少。在此，記者經(jīng)過實(shí)地走訪得知：在高鐵宿遷站，有多個地方放置了取電子客票報銷憑證的自助設(shè)備。在人工售票窗口邊上、候車大廳、高鐵宿遷站出站口，都分別放置了數(shù)臺自助設(shè)備，方便乘客領(lǐng)取。

“有報銷需求的旅客，建議出站時在自助售取票機(jī)上領(lǐng)取報銷憑證，這樣開車前如遇退票、改簽等情況，就不需要到人工窗口排隊辦理，直接在手機(jī)12306或者自助售取票機(jī)上辦理即可。沒有報銷需求的旅客，直接憑有效身份證件原件進(jìn)站乘車，不需要領(lǐng)取報銷憑證。”許紅艷介紹。(記者 楊芹 通訊員 陳響)