“司機,可以送我去醫(yī)院嗎?”
“醫(yī)院?什么事呀?”
……
“去哪家醫(yī)院?”
“我不知道……”
“你去坐好。”
近日,廣州珍寶巴士有限公司B16路車長劉江林執(zhí)行黃埔體育中心總站方向營運任務,車上1名女乘客突發(fā)身體不適,向劉車長求助。劉車長二話沒說,安頓好其他乘客后,將身體不適乘客送到附近醫(yī)院,為他的熱心點贊。
1月10日上午11時43分左右,公交車長劉江林駕車剛從蓮溪站駛出,車上一名乘客走到駕駛室旁向他求助:“司機,可以送我去醫(yī)院嗎?”對于突如其來的請求,劉車長立即詢問乘客發(fā)生了什么事情。“她走過來說自己頭暈胃疼。”事后劉車長向記者回憶稱,當時看到那名女乘客臉色很差、很痛苦:“我問她幾個人乘車,她說就她一個人。”劉車長決定送該乘客去醫(yī)院。車輛到達茅崗站后,劉車長向其他乘客解釋了原因,并請他們乘坐下一班公交車。安頓好其他乘客,向公司安全隊長梁志全報告后,劉車長便載著身體不適乘客駛向附近醫(yī)院并陪同就醫(yī)。隨后梁志全到達醫(yī)院幫助乘客掛號,因乘客獨自1人,劉車長和梁志全不放心,由梁隊長接力陪同乘客后,劉車長才放心回到營運崗位,梁隊長陪同等候乘客家屬到來后才離開。
回家后,劉車長將這件事告訴了妻子。“我主要是解釋下為什么回家晚了。”劉車長笑著說,妻子聽后直夸他做得好,為他點贊。
今年51歲的劉車長來自云浮,開過大貨車開過大客車,4年前進入公交行業(yè)握起了公交車的方向盤。“開公交車需要更多的和乘客接觸,而且每站一停,有很多老人、小孩上上下下,要更加細心,等他們坐好后再開車。”劉車長說,從事服務行業(yè)要以服務為先,“開公交車要更有責任心更細心”。遇到有老人家搭乘公交車,他會告訴他們慢慢走別著急;也遇到過坐輪椅的乘客,劉車長會搭把手幫忙把輪椅抬上車。
劉車長說,只要有人需要幫助,自己就會伸出援手:“我是公交車長,我是個黨員。”(記者盧夢謙)
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