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市民反映：

近日，有市民向“鐘樓下”欄目反映，自己居住的常春藤花園小區(qū)(西區(qū))5號(hào)樓二單元，半個(gè)多月前，電梯因故障停運(yùn)，物業(yè)公司遲遲沒(méi)有維修。小區(qū)有眾多學(xué)生，上下學(xué)高峰期只有一部電梯可以乘坐，給居民生活造成了很大不便。

記者調(diào)查：

4月2日，記者來(lái)到常春藤花園小區(qū)(西區(qū))，發(fā)現(xiàn)5號(hào)樓二單元共有33層樓，每層有四戶(hù)。原本是兩梯四戶(hù)的設(shè)計(jì)，現(xiàn)在卻只有一部電梯在運(yùn)行，另外一部電梯已經(jīng)停運(yùn)且被圍擋起來(lái)。

中午12時(shí)，到了學(xué)生放學(xué)時(shí)間，樓道里“堵”滿(mǎn)了學(xué)生和家長(zhǎng)，一起排隊(duì)等待乘坐電梯。電梯每次乘坐8人左右，平均等候時(shí)間為5分鐘。居民趙先生告訴記者，“電梯已經(jīng)停運(yùn)半個(gè)多月了，學(xué)生放學(xué)高峰期，好幾趟都趕不上。一部電梯承載了兩部電梯該承載的量，對(duì)電梯來(lái)說(shuō)也是一種負(fù)擔(dān)，還容易造成安全隱患。”

記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，電梯停運(yùn)的原因是3月13日發(fā)生的一起“安全事故”。當(dāng)事人吳阿姨至今想起來(lái)仍覺(jué)得心有余悸。那天下午，她回家給外孫取衣服，電梯下降至14層樓時(shí)突然迸發(fā)出“砰——砰——轟”的聲音，接著，電梯仿佛失控一般跌落至4層后停了下來(lái)。“當(dāng)時(shí)我就摁了電梯里的報(bào)警電話(huà)。被困了十五分鐘左右，最后工作人員把我‘解救’了出來(lái)。我年紀(jì)大了心臟不好，可把我嚇壞了。”吳阿姨說(shuō)。

事故發(fā)生后，常春藤花園小區(qū)德仁物業(yè)公司檢修發(fā)現(xiàn)電梯是由于曳引輪磨損嚴(yán)重，鋼絲繩斷股才發(fā)生故障的。物業(yè)公司陳經(jīng)理說(shuō)，“小區(qū)建成使用已有十余年，早已過(guò)了電梯的質(zhì)保期。鋼絲繩斷股不同于日常的小磨損，維修起來(lái)是一件大事。由于小區(qū)沒(méi)有成立業(yè)委會(huì)，使用大修基金必須經(jīng)過(guò)西安市碑林區(qū)住建局的審批。審批流程一直在進(jìn)行，所以才沒(méi)有及時(shí)修理完成。”

審批大修基金都需要走哪些程序呢?陳經(jīng)理向記者展示大修基金申請(qǐng)相關(guān)流程資料。據(jù)陳經(jīng)理介紹，電梯發(fā)生故障后，要先將情況上報(bào)給西安市碑林區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所，接收到市場(chǎng)監(jiān)管所的關(guān)停電梯指令后，再向省特檢院提出電梯故障檢查申請(qǐng)，特檢院查明電梯故障確因曳引輪磨損嚴(yán)重、鋼絲繩斷股引起，出具檢驗(yàn)報(bào)告后，才能提交住建局。一來(lái)二去，便耽擱了一些時(shí)間。“我每天都在群里催問(wèn)進(jìn)度，但是碑林區(qū)不是只有我們一個(gè)小區(qū)，資料審核需要多部門(mén)通力協(xié)作，現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)也需要一家一家按順序進(jìn)行。”陳經(jīng)理說(shuō)。直至4月2日，西安市碑林區(qū)住建局資料審核完畢，并對(duì)電梯進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，確認(rèn)了電梯故障事實(shí)與提交內(nèi)容相符，并出具確認(rèn)單。

陳經(jīng)理表示：“接下來(lái)還有一系列公示流程需要完成，但考慮到住建局已將故障事實(shí)進(jìn)行確認(rèn)，半個(gè)月來(lái)確實(shí)對(duì)大家生活造成了影響，我們跟維修方進(jìn)行協(xié)商，已將維修所需原材料購(gòu)買(mǎi)回來(lái)，準(zhǔn)備先行墊資維修電梯，電梯很快就能恢復(fù)運(yùn)行。”(記者 王甜甜)