時(shí)下,鄧州市優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)中心堅(jiān)持把黨建引領(lǐng)促發(fā)展作為工作主線,以機(jī)關(guān)“五星”支部創(chuàng)建為抓手,緊緊圍繞打造“六最”營商環(huán)境目標(biāo),對標(biāo)國內(nèi)先進(jìn)和省內(nèi)一流,始終堅(jiān)持以爭第一,爭唯一的魄力,大膽改革、勇于創(chuàng)新,以思想破冰引領(lǐng)工作突圍,以“五星”創(chuàng)建帶動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升。
僅在去年度,鄧州市在南陽市2023年1-6月營商環(huán)境評價(jià)中綜合排名、指標(biāo)排名、市場主體滿意度排名均位于南陽市13個(gè)縣(市)區(qū)第1名;在2022年至2023年上半年河南省營商環(huán)境評價(jià)中成功進(jìn)入全省第一方陣前列。
【資料圖】
聚焦黨建引領(lǐng),爭創(chuàng)政治堅(jiān)定星。營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升離不開黨建引領(lǐng)。營商中心黨支部始終牢固樹立政治機(jī)關(guān)意識,嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,樹立“黨建+優(yōu)化營商環(huán)境”理念,不斷創(chuàng)新黨建工作載體,豐富黨建品牌內(nèi)涵,堅(jiān)持黨建工作與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署,兩手抓、兩手硬,組建營商環(huán)境“破冰突圍”工作專班,統(tǒng)籌全市營商環(huán)境建設(shè)工作,積極推進(jìn)營商環(huán)境聯(lián)合黨工委建設(shè),解決了營商環(huán)境領(lǐng)域工作機(jī)構(gòu)多,部門間合力不夠,職能相對分散,監(jiān)管薄弱、問題受理跟蹤督辦力度有限等問題,實(shí)現(xiàn)黨建工作與營商環(huán)境建設(shè)雙融合雙促進(jìn)雙提升。
聚焦改革創(chuàng)新,爭創(chuàng)業(yè)務(wù)出彩星。營商環(huán)境建設(shè)重在改革,貴在創(chuàng)新。營商中心始終堅(jiān)持將改革創(chuàng)新作為營商環(huán)境建設(shè)的突破口,制定《鄧州市營商環(huán)境“破冰突圍”行動工作方案》,圍繞營商環(huán)境年度改革事項(xiàng)、典型創(chuàng)新案例培育、市場主體滿意度提升、營商環(huán)境監(jiān)督治理、營商環(huán)境輿論氛圍營造等五個(gè)方面33項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)123條改革舉措,逐項(xiàng)建立任務(wù)臺賬,細(xì)化分工、壓實(shí)責(zé)任、明確完成時(shí)限、倒排工期、逐項(xiàng)攻堅(jiān),持續(xù)跟蹤問效。
同時(shí),積極挖掘營商環(huán)境建設(shè)領(lǐng)域的特色亮點(diǎn)和創(chuàng)新做法,開展典型創(chuàng)新案例評比活動,評選典型案例150余項(xiàng),其中14項(xiàng)典型創(chuàng)新案例被國家部委、省直部門、營商環(huán)境看河南進(jìn)行宣傳推介,48項(xiàng)被南陽市認(rèn)可推介,形成了“百花齊放、爭相出彩”的良好局面,為打造河南省營商環(huán)境創(chuàng)新示范區(qū)提供強(qiáng)力支撐。
聚焦作風(fēng)轉(zhuǎn)變,爭創(chuàng)服務(wù)有力星。黨員干部的工作作風(fēng),是決定群眾是否滿意、環(huán)境是否優(yōu)化、項(xiàng)目能否順利落地、企業(yè)能否做大做強(qiáng)的關(guān)鍵因素。為持續(xù)轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、提效能,打通服務(wù)企業(yè)群眾“最后一公里”,營商中心牽頭在全市范圍內(nèi)開展市場主體“評市直單位、評重點(diǎn)科室、評基層站所”活動,圍繞辦事效率、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、履職效果、依法辦事、信息公開等6個(gè)方面內(nèi)容,對市直單位、重點(diǎn)科室、基層站所進(jìn)行評議,對全市52個(gè)部門121個(gè)重點(diǎn)科室開展評議,通過多視角、全方位、廣覆蓋、深層次的社會監(jiān)督,以評促改、以評促優(yōu)、以評促干,讓黨員干部優(yōu)服務(wù)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能,讓企業(yè)群眾切實(shí)感受到營商環(huán)境建設(shè)帶來的巨大便利,進(jìn)一步提高了企業(yè)群眾的獲得感、滿意度。
聚焦規(guī)范執(zhí)法,爭創(chuàng)清廉高效星。法治是最好的營商環(huán)境。為打造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的法治營商環(huán)境,市營商中心牽頭,會同紀(jì)委、司法局、科工信局等部門,成立工作專班,規(guī)范入企執(zhí)法行為,上線“鄧州市清廉護(hù)航碼上行”執(zhí)法監(jiān)督平臺,建立執(zhí)法報(bào)備、掃碼入企、全過程監(jiān)管、事后評價(jià)的“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”行政執(zhí)法監(jiān)督新模式,促進(jìn)行政執(zhí)法在陽光下運(yùn)行,切實(shí)做到“助企不擾企、幫忙不添亂、到位不越位”,為企業(yè)發(fā)展培育優(yōu)良沃土。
截至目前,入駐執(zhí)法監(jiān)督平臺的執(zhí)法單位56家、賦碼企業(yè)767家、執(zhí)法人員1642人。
聚焦?jié)M意度提升,爭創(chuàng)支部過硬星。營商環(huán)境好不好,企業(yè)市場主體最有發(fā)言權(quán)。營商中心始終堅(jiān)持將幫助企業(yè)解決難題作為提升市場主體滿意度的最有效的抓手。線上,我們在“今日鄧州”“鄧州頭條”等主流媒體發(fā)布《征集損害營商環(huán)境線索公告》《致全市企業(yè)家朋友的一封信》,對外發(fā)布投訴舉報(bào)方式。線下,我們建立常態(tài)化滿意度回訪機(jī)制,組織專業(yè)團(tuán)隊(duì),對全市1.6萬家企業(yè)進(jìn)行滿意度回訪,收集問題線索和營商訴求。在政務(wù)服務(wù)大廳,上線智能語音回訪系統(tǒng),利用AI語音智能回訪機(jī)器人,對在政務(wù)服務(wù)大廳辦事的企業(yè)、群眾辦事體驗(yàn)進(jìn)行滿意度回訪,建立了一套交辦、整改、反饋、復(fù)核、監(jiān)督的全流程閉環(huán)營商環(huán)境滿意度調(diào)查機(jī)制。
去年以來,通過各類渠道共收集、解決問題472個(gè),有效提升了市場主體滿意度。
營商環(huán)境只有進(jìn)行時(shí),沒有完成時(shí),營商環(huán)境優(yōu)無止境。下一步,鄧州市優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)中心將以“五星”支部創(chuàng)建為載體,突出黨建引領(lǐng),打造黨建品牌,持續(xù)補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、揚(yáng)優(yōu)勢,在抓黨建促營商上下功夫,在改革創(chuàng)新上求突破,在市場主體滿意度提升上想辦法,全力打造一流營商環(huán)境,為鄧州加快推進(jìn)中等城市、更高水平的南陽市副中心城市建設(shè)貢獻(xiàn)營商力量。(燕天舉 郭棟艷)
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