“你好,每天看你朋友圈發(fā)的衣服好漂亮呀!”
“你這里的面膜都是正品嗎?”
“錢轉(zhuǎn)過(guò)去了,麻煩盡快發(fā)貨。”
(相關(guān)資料圖)
“都一個(gè)星期了,怎么我還沒(méi)收到貨呢?”
“你還在嗎?”
……
在朋友圈或者微信群買了東西,結(jié)果突然被賣家拉黑;轉(zhuǎn)賬給微信商家,卻遲遲沒(méi)有收到貨物;好不容易收到微信網(wǎng)購(gòu)的東西,打開一看竟貨不對(duì)版。隨著網(wǎng)購(gòu)的發(fā)達(dá),微商以社交軟件為工具,以人際關(guān)系為紐帶,正以勢(shì)如破竹之勢(shì)席卷著人們的生活,小到面膜包包,大到售房賣車,各種賣貨廣告霸屏“朋友圈”。微信購(gòu)物套路多,買啥都要留個(gè)神,家住河北省邯鄲市的小李就踩了坑。
案情回顧
河北邯鄲市的李某與河南內(nèi)鄉(xiāng)的王某素不相識(shí),無(wú)意間加上微信,看到王某經(jīng)常在朋友圈推送售賣摩托車信息,恰有需求的李某遂與王某聊天咨詢,選中了心儀的款式,并先后通過(guò)微信、支付寶給王某轉(zhuǎn)賬9742元購(gòu)買摩托車及配件。但貨款支付后,被告王某遲遲沒(méi)有按照約定時(shí)間發(fā)貨,且在李某多次催促后仍以種種理由一再推諉。李某這才慌了神,要求王某返還貨款,王某卻拒不返還。意識(shí)到被騙的李某遂向河南省內(nèi)鄉(xiāng)縣人民法院提起訴訟,請(qǐng)求判令被告王某退還貨款及利息。
法院調(diào)解
該案原告遠(yuǎn)在河北,被告在本地。內(nèi)鄉(xiāng)法院民事第二審判庭法官了解案情后,結(jié)合原告在外地的情況,為避免當(dāng)事人訴累,節(jié)約司法資源,也為能盡快處理好此案,化解矛盾,在雙方均同意調(diào)解的前提下,決定通過(guò)微信開展線上調(diào)解。承辦法官一方面對(duì)被告王某進(jìn)行法律教育和溝通勸導(dǎo),一方面耐心安撫疏導(dǎo)李某情緒,全力調(diào)和雙方分歧。在承辦法官真情協(xié)調(diào)下,雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議:王某分期返還李某訂貨款9742元,于2023年11月30日前返還完畢。雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果均表示滿意,案件得以圓滿解決。
法官提醒
微信貨物買賣給人們帶來(lái)極大便利的同時(shí),因微信交流一般不會(huì)產(chǎn)生完整的、正式的書面合同,在雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),守約方維權(quán)可能會(huì)面臨對(duì)方身份信息不明確、微信聊天記錄丟失或者不完整等諸多問(wèn)題。如果微信購(gòu)物遭遇侵權(quán),一定要切記以下幾點(diǎn):
1、轉(zhuǎn)賬記錄先截圖,必須要有對(duì)方已收款的標(biāo)識(shí),轉(zhuǎn)賬備注寫清楚交易內(nèi)容、金額等信息;
2、與對(duì)方交易過(guò)程的截圖,包括付款、對(duì)方承諾發(fā)貨及商品信息確定等內(nèi)容;
3、與對(duì)方交流過(guò)程中,盡可能問(wèn)清對(duì)方真實(shí)信息,盡量直接轉(zhuǎn)賬至銀行卡,因?yàn)殂y行卡信息一般不會(huì)作假。
4、若遭遇詐騙,根據(jù)上述步驟取得證據(jù),立刻向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)客戶服務(wù)部門進(jìn)行投訴舉報(bào),或者撥打12315電話向工商部門投訴、撥打12365電話向質(zhì)檢部門投訴,也可以直接向公安部門報(bào)案或向人民法院提起訴訟。向人民法院起訴的,可以選擇向被告住所地或者向合同履行地人民法院起訴。(供稿:聶傳青 吳陽(yáng))
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