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住宅小區(qū)的物業(yè)管理和服務(wù)事關(guān)廣大群眾生活，事關(guān)文明城市創(chuàng)建。今年以來(lái)，市住建局多措并舉，狠抓物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，更加精準(zhǔn)地解決群眾在衣食住行、安居樂(lè)業(yè)等方面遇到的“煩心事”，有效提升市民城市生活的幸福指數(shù)。

強(qiáng)化“三年行動(dòng)”，進(jìn)一步提升住宅小區(qū)管理水平。圍繞群眾投訴多、社會(huì)關(guān)注度高的熱點(diǎn)問(wèn)題、突出難題，組織開(kāi)展物業(yè)管理提升三年行動(dòng)，以良好成效回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。實(shí)施“雙提升”工程，對(duì)主城區(qū)113個(gè)三級(jí)及以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的住宅小區(qū)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)“雙提升”工作，并進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)督管理，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為，提高物業(yè)服務(wù)水平，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)。目前，已完成86個(gè)住宅小區(qū)“雙提升”工作，完成率達(dá)76.1%。推進(jìn)老舊小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋，市住建局為加快推進(jìn)主城區(qū)老舊小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化進(jìn)程，調(diào)度屬地物業(yè)主管部門采取政策扶持、市場(chǎng)運(yùn)作、專業(yè)管理、梯次推進(jìn)的方式，并通過(guò)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和小區(qū)居民雙向選擇，在主城區(qū)131個(gè)老舊小區(qū)實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)管理全覆蓋。健全小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，市住建局研究制定《池州市業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》《池州市業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)手冊(cè)》，為屬地政府監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)工作提供規(guī)范指引，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)工作指導(dǎo)和監(jiān)督。經(jīng)屬地部門前期排查、整合，制定主城區(qū)113個(gè)業(yè)主委員會(huì)組建工作任務(wù)清單，扎實(shí)完成111個(gè)小區(qū)業(yè)委會(huì)組建工作，組建率達(dá)98.2%。

強(qiáng)化信息公開(kāi)，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)水平。強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范物業(yè)管理行為，推動(dòng)信息公開(kāi)，提升物業(yè)服務(wù)水平。制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公示統(tǒng)一模板，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)小區(qū)公示欄，公示企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、獲得榮譽(yù)等內(nèi)容，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)控管理，同時(shí)在物管區(qū)域公布各相關(guān)部門聯(lián)系方式、執(zhí)法事項(xiàng)和監(jiān)督電話，暢通住宅小區(qū)違法行為投訴渠道，有效提升服務(wù)環(huán)境水平。

強(qiáng)化協(xié)作聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步提升綜合治理水平。讓黨建引領(lǐng)成為共識(shí)，整合“紅色”資源融入小區(qū)物業(yè)管理，創(chuàng)建“紅色”物業(yè)管理品牌，推動(dòng)“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)創(chuàng)建，以示范引領(lǐng)帶動(dòng)整體提升，不斷增強(qiáng)居民的幸福感、獲得感。起草《池州市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，以地方性法規(guī)形式保障督促各有關(guān)部門認(rèn)真履職盡責(zé)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，強(qiáng)化源頭動(dòng)態(tài)抽查管控，加大小區(qū)內(nèi)毀綠種菜、亂停亂放、違章建設(shè)等違法違規(guī)行為查處整治力度，消除小區(qū)管理盲區(qū)。讓物業(yè)管理工作聯(lián)席會(huì)議成為常態(tài)，每月召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)物業(yè)管理工作情況，有針對(duì)性地會(huì)商解決物業(yè)管理中存在的綜合問(wèn)題，制訂聯(lián)動(dòng)措施，加強(qiáng)統(tǒng)籌推進(jìn)，不斷提升城市治理能力與水平。(記者馮君)