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從前段時間網上引起熱議的“戴著頭盔看房”短視頻，再到日前(10日)出現(xiàn)的廣西南寧十幾名業(yè)主刷臉賣房被騙超千萬元，人臉識別系統(tǒng)成為輿論關注的焦點。

記者通過實地走訪發(fā)現(xiàn)，今年成都很多小區(qū)也陸續(xù)安裝了人臉識別等智能門禁系統(tǒng)。而一邊是“人臉識別門禁”的熱潮，一邊是越來越多居民的質疑——如何防止個人信息被盜用?

問題的背后，是數(shù)據(jù)的去向和安全問題。人臉識別系統(tǒng)安裝如何規(guī)范?信息安全咋保障?如何規(guī)范個人信息的收集?帶著這些問題，記者近日進行了走訪調查。

門禁隨意裝?

有居民稱裝好才意識到 有的還不保留刷卡門禁

11月15日前后，雙流區(qū)華府大道順興路一段南湖逸家小區(qū)門口，本來刷卡進出的閘機旁，多了一個約一人高的人臉識別門禁。該設備上半部分是一個顯示屏，下半部分是正在招商的廣告位。“我自己還是刷卡進出，沒有用那個。”該小區(qū)一位居民告訴記者，一開始他也沒有在意，后來在網上搜了才知道，人臉識別門禁可能會泄露個人信息。

大約兩個月前，金牛區(qū)金仙橋路蝸牛巷雙城小區(qū)舊的物業(yè)被換掉之后，也安裝了人臉識別門禁。“有‘人臉識別+手機微信’兩種方式可選擇，微信太多廣告，很多人都選擇人臉識別。”該小區(qū)一位居民表示，最開始有段時間，只能人臉識別才能進，出現(xiàn)過門口排起長隊等人刷臉進入的情況，后來才又增加了刷卡的通道。

華潤二十四城旁邊的華潤紫云府一位60歲左右的居民，為記者打開了一個名為“悅家”的手機應用。記者在該手機應用中“服務”欄目下面看到了“人臉識別”一項，點擊進入，可以看到該業(yè)主的照片。

華潤二十四城小區(qū)的人臉識別門禁是一塊形如平板的顯示屏，安裝在出入口的閘機上。在華潤紫云府的門口墻上，記者看到了有華潤置地標志的“門禁功能全新上線”的海報，其中也提到“人臉識別”功能和下載悅家APP的二維碼。

記者隨后又走訪了約十個安裝了人臉識別門禁的小區(qū)，幾乎所有居民都表示，裝之前不知道通知沒有，沒什么印象。

“說得多好聽，其實就是為了打廣告。”幾個月前，位于錦江區(qū)靜康路中段的一小區(qū)安裝了人臉識別門禁，近日因為人臉識別門禁上了新聞，業(yè)主群又開始了一波新的討論。

除了個人信息安全性和打廣告的質疑，物業(yè)稱不保留之前刷卡進出方式，更是引起了小區(qū)居民的投訴。

信息去了哪?

企業(yè)：一般情況下，誰采集就在誰那里

為什么要安裝人臉識別門禁?搜集的數(shù)據(jù)最后去了哪?

據(jù)多位物業(yè)以及安裝門禁施工單位相關工作人員介紹，目前市面上的門禁系統(tǒng)主要有兩種，一種是比較大的物業(yè)公司自己開發(fā)的，另一種則是從廠家購買的。前者一般由物業(yè)公司自己的工程部門安裝。后者則有兩種模式：一種是小區(qū)自己出錢購買包括閘機及人臉識別屏幕等設備，找人安裝;另一種則是由廣告公司免費安裝。而后一種情況，廣告公司會和物業(yè)達成協(xié)議，可以在幾年時間內免費使用門禁設備上的廣告位。

就記者提出的小區(qū)業(yè)主擔心個人隱私泄露的問題，一家人臉識別安裝公司工作人員表示，他們的人臉識別門禁系統(tǒng)通過掃描二維碼錄入信息。錄入的個人信息既不在物業(yè)，也不在他們那里，由政府認可的平臺統(tǒng)一管理。據(jù)他了解，一般情況下，誰采集數(shù)據(jù)就在誰那里。如果是物業(yè)采集，數(shù)據(jù)應該就是在物業(yè)。

關于最后的數(shù)據(jù)去向，記者分別咨詢了某購物網站上排名前五的人臉識別門禁系統(tǒng)的賣家，對方均表示，采集到的數(shù)據(jù)會保存在自己的電腦上，如果是物業(yè)購買安裝的，就會保存在物業(yè)的電腦上。對于這些信息數(shù)據(jù)是否安全、是否會可能會泄漏，對方表示“不好評價”。

在實地走訪過程中，華潤二十四城一位物業(yè)工作人員告訴記者，他們的人臉識別門禁系統(tǒng)都是公司自己的開發(fā)的，不用擔心信息泄露。之后記者再次致電華潤二十四城的物業(yè)，并告知了對方居民提出的個人信息泄露的疑慮，想了解具體的信息安全保護措施。截至發(fā)稿，記者并未收到對方的回復。

一邊是居民提出的疑慮，另一邊則是以人臉識別門禁為代表的智能門禁“遍地開花”。記者從成都合盛智聯(lián)科技有限公司獲悉，其公司在四川大約有四五百個小區(qū)大部分已經安裝，有的正在安裝。整個四川來看，瀘州和廣安推廣得最好，成都市高新區(qū)比較多。

方便與侵權邊界在哪里?

行業(yè)協(xié)會：

是否使用業(yè)主說了算

使用人臉識別門禁是否存在泄露風險?相關業(yè)內人士認為，一旦大量個人數(shù)據(jù)泄漏，人臉識別的部分靜態(tài)檢測應用場景的安全性就會大大降低。

近期，天津、南京、杭州等地紛紛出臺政策，禁止非法采集人臉信息、禁止強制進行人臉識別。針對“戴頭盔逛售樓處”一事，日前，南京市住房保障和房產局緊急通知，要求樓盤售樓處未經別人同意，不得拍攝來訪人員的面部信息。今年10月被提請審議的《杭州市物業(yè)管理條例(修訂草案)》規(guī)定，物業(yè)服務人不得強制業(yè)主通過指紋、人臉識別等生物信息方式使用共用設施設備。

對于人臉識別門禁等智能系統(tǒng)的推廣熱潮，成都市物業(yè)管理協(xié)會工作人員表示，目前確實有不少小區(qū)正在進行包括人臉識別在內的管理系統(tǒng)的智能升級，“但這個肯定不能強制，因為強制很容易出現(xiàn)矛盾。我們了解到的都是業(yè)主自愿選擇。”對此，記者致電中國物業(yè)管理協(xié)會詢問，也得到了類似的回復：是否使用人臉識別系統(tǒng)需要尊重業(yè)主的意愿，采集業(yè)主臉部等個人信息需要經過業(yè)主的同意。

律師：

即使多數(shù)業(yè)主同意，也不能侵犯少數(shù)人權益

四川縱目律師事務所主任律師王英占表示，人臉識別門禁系統(tǒng)要采集人的臉部特征，才能達到其識別的功能，而臉部特征屬于生物識別信息，在即將實施的《民法典》里明確被認定為個人信息。同時《民法典》對個人信息的使用，明確了相應的原則，那就是要遵循合法、正當必要原則，不得過度處理，并且要征得個人的同意。即使是多數(shù)業(yè)主同意，也不能去侵犯少數(shù)人的合法權益，除非征得全體業(yè)主的同意。

泰和泰律師事務所劉秀律師表示，今年10月1日起實施的新版《信息安全技術個人信息安全規(guī)范》也要求，在收集人臉、指紋等個人生物識別信息前，應單獨向個人信息主體告知收集、使用個人生物識別信息的目的、方式和范圍，以及存儲時間等規(guī)則，并征得個人信息主體的明示同意。這表明，收集個人信息必須要滿足“單獨告知”及“取得明示同意”的雙重要求。同時樓盤售樓處安裝人臉識別系統(tǒng)，對客戶進行無感拍攝涉嫌侵權。“普通人如果發(fā)現(xiàn)有單位或個人使用人臉識別設備且自己不愿意被識別的，可以主動與對方溝通，要求其刪除與自己相關的個人信息數(shù)據(jù)。”(記者 林聰)