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由于疫情再次復(fù)發(fā)，針對當(dāng)前的情況，鐵路部門從今天開始也是正式推出免費(fèi)退票措施。國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，針對近日全國部分地區(qū)出現(xiàn)多點(diǎn)零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風(fēng)險、減少人員聚集疫情防控政策的落實(shí)。

2021年1月7日0時起，旅客在車站、鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購買的鐵路乘意險一同辦理，及近期辦理退票的網(wǎng)友還請注意這個關(guān)鍵時間點(diǎn)。

另外，多家航空公司已發(fā)布涉及石家莊進(jìn)出港航班客票特殊處置方案，包含免費(fèi)退票、免費(fèi)改簽等，具體可咨詢各航司。