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中秋、國慶“雙節(jié)”臨近，9月14日，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布消費(fèi)提示：外出游玩注意提前預(yù)約;購買月餅、大閘蟹要防坑避雷;理性看待商家打折促銷。

中消協(xié)表示，當(dāng)前，德爾塔、拉姆達(dá)等新冠病毒變異毒株在國外肆虐，在全球新冠疫情流行的嚴(yán)峻形勢下，外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散的壓力依然很大。廣大消費(fèi)者在“雙節(jié)”假期仍需繃緊疫情防控這根弦。

中消協(xié)提醒消費(fèi)者，在旅游報(bào)名、團(tuán)購各類旅游消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)將服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)放在首位，選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)較高、口碑較好的商家，切勿將價(jià)格作為消費(fèi)選擇的唯一依據(jù)。警惕“會員免費(fèi)暢游”“0元旅游團(tuán)”等明顯低于合理價(jià)格的攬客行為。與商家簽訂旅游服務(wù)合同時(shí)，要仔細(xì)閱讀合同條款，特別是涉及吃、住、行標(biāo)準(zhǔn)以及雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任的內(nèi)容。

消費(fèi)者應(yīng)盡量通過正規(guī)渠道購買月餅，仔細(xì)查閱月餅的主要成分、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、是否有SC標(biāo)志等信息;對于散裝或者現(xiàn)場制售的月餅，要注意查看月餅色澤、形狀、氣味等，并仔細(xì)查看現(xiàn)場衛(wèi)生狀況。理性看待打折、保健、無糖等概念，按需購買。要注意防范“螃蟹券”套路，盡量選擇到正規(guī)線下實(shí)體商家或信譽(yù)較高的電商購買大閘蟹。

理性看待商家打折促銷，不為“爆款”“特價(jià)”等宣傳沖昏頭腦，不被網(wǎng)上展示的精美外包裝圖片所蒙蔽，謹(jǐn)慎選擇網(wǎng)紅直播帶貨銷售的產(chǎn)品。同時(shí)，注意保留發(fā)票、收據(jù)等消費(fèi)憑證。

中消協(xié)提醒各位家長，應(yīng)擔(dān)負(fù)起監(jiān)護(hù)人職責(zé)，對孩子假期中使用網(wǎng)絡(luò)游戲的行為進(jìn)行監(jiān)督和引導(dǎo)。特別要防止孩子采取租號、借號、買號或者是利用家長身份信息注冊游戲賬號等行為，防止孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。

由于重陽節(jié)緊跟“雙節(jié)”假期，消費(fèi)者可能會購買保健食品作為禮物送給長輩。目前，市面上有很多與保健食品包裝外觀十分相似的普通食品，消費(fèi)者在購買保健食品時(shí)，一定要認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”(保健食品專屬標(biāo)志)，并檢查標(biāo)識下是否有可通過網(wǎng)絡(luò)查詢到的保健食品批準(zhǔn)文號。

除保健食品外，老年消費(fèi)者也要警惕金融理財(cái)、電信詐騙、低價(jià)旅游等消費(fèi)陷阱。

同時(shí)，中消協(xié)敦促經(jīng)營者要堅(jiān)守法律底線，切實(shí)履行法定義務(wù)和社會責(zé)任，為營造良好的消費(fèi)環(huán)境作出擔(dān)當(dāng)。

一要做好供給準(zhǔn)備。商家應(yīng)結(jié)合往年消費(fèi)情況及當(dāng)前消費(fèi)需求做好“備戰(zhàn)”，采取有效措施，減少消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù)的等候時(shí)間，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。

二要做到明碼實(shí)價(jià)。商家應(yīng)嚴(yán)守法律底線，杜絕坐地起價(jià)、哄抬價(jià)格、串通漲價(jià)等“宰客”行為。

三要重視合同履行。經(jīng)營者要秉承契約精神，按照合同約定及時(shí)向消費(fèi)者提供質(zhì)量合格的商品或者優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四要突出安全綠色。經(jīng)營者要切實(shí)保障“雙節(jié)”期間消費(fèi)者安全權(quán)，如出行安全、食品安全等;踐行綠色經(jīng)營理念，采取有助于節(jié)約資源的措施，避免浪費(fèi)，如不追求月餅過度包裝、不誘導(dǎo)顧客大量點(diǎn)餐等。

五要保護(hù)個(gè)人信息。旅游出行、網(wǎng)絡(luò)購物等經(jīng)營者應(yīng)進(jìn)行合規(guī)化調(diào)整，不得過度收集或者非法處理消費(fèi)者個(gè)人信息。

六要化解消費(fèi)糾紛。經(jīng)營者面對消費(fèi)糾紛應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)妥善處理，將消費(fèi)糾紛、消費(fèi)困難化解在源頭。(記者 任震宇)