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曾經(jīng)“一個(gè)坑、兩塊磚”的旱廁在青州王府街道西劉井村已成為過去式。10月11日,記者來到該村村民吳國平家中,他介紹說:“不僅改廁為水沖式的,連維修管護(hù)都更新?lián)Q代了,掃描二維碼進(jìn)入智能管護(hù)平臺,就可以實(shí)現(xiàn)‘一鍵報(bào)抽、一鍵報(bào)修’。”

從旱廁到水沖廁所,從露天到室內(nèi),方便又干凈的新廁所讓吳國平喜上眉梢。但在推動(dòng)改廁之初,他猶豫了一段時(shí)間。“當(dāng)時(shí)有顧慮,改廁后的糞污誰來清運(yùn)?遇到馬桶壞了等問題,到哪兒找人修?農(nóng)村不比城市,很多服務(wù)行業(yè)配套不全啊!”吳國平說。

“農(nóng)村改廁,不能一改了之,把好事辦好、辦實(shí),后續(xù)管護(hù)是重點(diǎn)。”青州市住建局村鎮(zhèn)建設(shè)科副科長鄭萬強(qiáng)說,通過走訪調(diào)研,村民的顧慮和訴求,他們一一登記,并立足實(shí)際制定相應(yīng)措施,讓村民們有了數(shù)、放了心。

“開發(fā)農(nóng)村改廁智能管護(hù)平臺是該市服務(wù)群眾的一項(xiàng)措施。平臺設(shè)有戶廁、公廁、管護(hù)服務(wù)站、糞污中轉(zhuǎn)站、滿意度測評及抽查檢查等6個(gè)模塊,可以對村民反映的問題及時(shí)處理,并查看各地服務(wù)滿意度情況。”鄭萬強(qiáng)說。

在吳國平家?guī)膲ι?貼著一張統(tǒng)一制作的“農(nóng)村無害化廁所使用說明”,上面標(biāo)注坐便器使用注意事項(xiàng),以及所在街道農(nóng)廁管護(hù)服務(wù)站聯(lián)系方式,還有青州市農(nóng)村改廁智能管護(hù)平臺的微信二維碼。

“掃二維碼進(jìn)入平臺,出來‘我要報(bào)抽’‘我要報(bào)修’兩個(gè)選項(xiàng),點(diǎn)擊提報(bào)后,就會(huì)有人電話聯(lián)系問明具體位置,隨后就會(huì)安排人員過來。”吳國平一邊說一邊進(jìn)行了現(xiàn)場演示。

“不論是打電話還是掃描二維碼,都會(huì)通知到管護(hù)服務(wù)站,工作人員會(huì)主動(dòng)聯(lián)系并趕到現(xiàn)場。每年給改廁戶發(fā)一張抽糞卡,免費(fèi)抽一次。”王府街道文化旅游體育發(fā)展服務(wù)中心主任王海燕介紹說,他們街道已建設(shè)3個(gè)管護(hù)服務(wù)站。

為照顧老年人等不方便操作智能手機(jī)的村民,該街道還在各村設(shè)置聯(lián)絡(luò)員,村民打個(gè)電話或告知一聲,就可由聯(lián)絡(luò)員通過管理端系統(tǒng)幫助完成報(bào)修等操作。

彌河鎮(zhèn)楊家村村民周存明告訴記者,前段時(shí)間,他掃描二維碼提報(bào)了抽廁服務(wù),很快就有工作人員上門服務(wù)。服務(wù)結(jié)束后,他在服務(wù)平臺給出了“滿意”評價(jià)。

“小康不小康,廁所算一樁”。在完成農(nóng)村改廁基礎(chǔ)上,青州持續(xù)深化“廁所革命”,抓好農(nóng)村廁所后續(xù)管護(hù)服務(wù)站及配套建設(shè),在濰坊率先研發(fā)投用農(nóng)村改廁智能管護(hù)平臺,將農(nóng)村公廁、管護(hù)服務(wù)站、糞污中轉(zhuǎn)站及抽糞車輛全部納入智能化監(jiān)管平臺,實(shí)現(xiàn)信息化、智能化管護(hù)全覆蓋。

目前,該市已建成管護(hù)服務(wù)站35處、糞污中轉(zhuǎn)站13座,配備維修、管護(hù)人員110名和抽糞車68輛,為9.3萬戶農(nóng)村改廁戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)抽廁5938次、修廁504次,滿意率全部達(dá)到100%。