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老舊小區(qū)改造，是造福人民群眾、滿足人民群眾美好生活需要的重要民生工程。今年是新一輪城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造的開局之年，老舊小區(qū)改造被列入市委、市政府為民要辦的10件實事之一。 2021年度我市老舊小區(qū)改造項目涉及59個項目、666棟樓、22626戶、199.41萬平方米，其中，泰山區(qū)6個項目，共涉及17個小區(qū)、6100戶、51萬平方米。

記者從泰山區(qū)了解到，泰山區(qū)將老舊小區(qū)改造列入泰山區(qū)委、區(qū)政府為民要辦的10件實事之一，作為改善民生的頭等大事來抓。通過改造，老舊小區(qū)實現(xiàn)了“內(nèi)外兼修”的美麗蛻變，改出了市民的新生活，群眾的幸福感與獲得感不斷提升。

尊民意、順民情，提升居民滿意度。泰山區(qū)通過入戶調(diào)查、發(fā)放問卷、電話詢問等多種方式充分征詢民意，根據(jù)調(diào)查情況，將居民反映強烈、反映集中的問題列入改造清單，根據(jù)改造計劃和標準，結(jié)合小區(qū)的現(xiàn)狀，確定改造內(nèi)容，堅決將老舊小區(qū)改造“改”到百姓心坎上。以鳳凰小區(qū)為例，該小區(qū)于1996年至2000年間建成使用，占地9.2萬平方米，單體住宅樓30棟，附屬用房6棟，共計123個單元、1486戶，總建筑面積為13萬平方米。該小區(qū)地勢北高南低，每次遇到大雨，雨水南灌，再加上排水不暢，往往“積水成湖”，給居民的生活和出行帶來了極大不便，被小區(qū)居民戲稱為“灌莊”。此次改造，根據(jù)居民意見將管網(wǎng)改造列為重點，重新規(guī)劃管線，增設排水口，不但解決了積水問題，還同步實現(xiàn)了雨污分流。

解民憂、暖民心，提升居民幸福感。在老舊小區(qū)改造過程中，泰山區(qū)充分考慮每個老舊小區(qū)居民訴求，抓住居民生活中的“痛點”進行系統(tǒng)提升，通過解決突出問題，化解矛盾糾紛，切實做到老舊小區(qū)改造提升得民心、順民意。其中，靈芝小區(qū)建成于1995年，有44棟樓房，2008戶居民，總建筑面積約14.3萬平方米，自建成以來一直未能用上自來水，居民只能飲用地下水，水質(zhì)難以保證，此次通過供水改造，小區(qū)將實現(xiàn)一戶一表，戶戶用上健康干凈的自來水。春雨小區(qū)多年來一直未通燃氣，給居民的生活造成了不便，通過此次改造，協(xié)調(diào)燃氣公司完成了該小區(qū)的燃氣改造，使238戶小區(qū)居民正式告別了“扛罐上樓”的時代，“點燃”了幸福生活。此外，車站小區(qū)熱力改造已順利完成，嘉德現(xiàn)代城熱力改造已近尾聲，今年冬季1378戶居民將實現(xiàn)集體供暖。

聽民聲、釋民惑，提升居民獲得感。泰山區(qū)將改造內(nèi)容、工程形象進度、改造效果圖、工程項目信息及辦公電話等內(nèi)容在各小區(qū)進行公示，支持鼓勵居民群眾對改造過程進行全程監(jiān)督。在改造過程中，對居民來電認真傾聽、熱情解答，對居民反映的問題及時處理、積極反饋。鳳凰小區(qū)居民認為規(guī)劃的車位少，建議變更設計增加車位，泰山區(qū)根據(jù)居民意見建議適時調(diào)整改造內(nèi)容，在充分考慮居民建議后，根據(jù)小區(qū)現(xiàn)狀調(diào)整設計，重新規(guī)劃車位，使小區(qū)可用車位從400多個增加到1000多個，改造完成后基本解決了小區(qū)停車難的問題。車站小區(qū)居民建議修復部分破損的污水管網(wǎng)，部分小區(qū)居民建議更換老舊的雨污蓋板、井蓋，諸如此類的問題還有很多，泰山區(qū)根據(jù)民生實情，不斷改進調(diào)整，確保改造順應民心、符合民意。