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在同一時(shí)期、同一街道的管控小區(qū)里，多個(gè)行動(dòng)支部“同頻共振”同心抗疫，讓紅色力量成為守護(hù)群眾的最強(qiáng)依靠——

在同一時(shí)期、同一街道，多個(gè)行動(dòng)支部同頻共振的“場(chǎng)景”并不多見。在姑蘇區(qū)蘇錦街道的管控小區(qū)，7天時(shí)間里，28個(gè)行動(dòng)支部因地制宜、各展所長，黨員沖鋒在前，勾勒出一幅鮮活的戰(zhàn)疫群像，構(gòu)筑起守護(hù)群眾的最強(qiáng)戰(zhàn)疫堡壘，成為特殊時(shí)空下同心抗疫的“紅色樣本”。

4月23日零時(shí)，蘇錦街道部分居民小區(qū)解除管控，轉(zhuǎn)為常態(tài)化防控。管控期間，街道內(nèi)28個(gè)管控小區(qū)行動(dòng)支部“亮身份、領(lǐng)任務(wù)、見行動(dòng)”，聚焦細(xì)節(jié)處、小微事，打通因物理隔離造成的服務(wù)堵點(diǎn)，零距離回應(yīng)群眾需求，做好物資代購代送、用藥就醫(yī)協(xié)調(diào)保障、特殊群體關(guān)心關(guān)愛、困難家庭結(jié)對(duì)幫扶、矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)工作，猶如28股紅色暖流，激活了基層黨建“神經(jīng)末梢”，暢通了志愿服務(wù)“毛細(xì)血管”，凝聚起團(tuán)結(jié)一心、守望相助的強(qiáng)大力量。

黨員示范帶動(dòng)，居民踴躍參與

“第一天重點(diǎn)摸排獨(dú)居老人、孕產(chǎn)婦等特殊群體，第二天及時(shí)指導(dǎo)居民學(xué)習(xí)使用訂菜App……第六天關(guān)注居民家中防疫物品是否充足，第七天提示居民關(guān)注官方信息，如可解封仍要注意防疫?！边@項(xiàng)為期七天的“每日一主題”工作方案，是姑蘇區(qū)蘇錦街道平江風(fēng)華雅苑行動(dòng)支部書記、市紀(jì)委監(jiān)委年輕干部邴怡然研究制定的。

“靈活是行動(dòng)支部的優(yōu)勢(shì)所在，考慮到居民在管控期每一天的需求和困難都是動(dòng)態(tài)變化的，所以支部服務(wù)也因時(shí)制宜，提前為居民著想，不斷進(jìn)行預(yù)判和調(diào)整，以此確定每天的工作重點(diǎn)，讓居民們享受到最及時(shí)最貼心的服務(wù)?！痹?月16日至22日的7天管控時(shí)間里，平江風(fēng)華雅苑行動(dòng)支部按照“每日一主題”工作方法高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，贏得了居民和社區(qū)工作者的一致好評(píng)。

“新建小區(qū)的居民日常聯(lián)系普遍較少，要迅速組建一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，關(guān)鍵要發(fā)揮黨員的先鋒引領(lǐng)作用”。16日凌晨，在邴怡然的聯(lián)系組織下，小區(qū)中10余名黨員加入行動(dòng)支部，并通過業(yè)主群亮出身份，為居民提供志愿服務(wù)。在黨員的示范帶動(dòng)下，退伍軍人、公益達(dá)人、買菜團(tuán)長、維修師傅等20余名熱心居民也加入了行動(dòng)支部。“我是護(hù)士，有需求可以聯(lián)系我”“我是2星級(jí)志愿者，小區(qū)有需要盡管安排”“家里要安裝維修可以找我們父子”……行動(dòng)支部微信工作群越來越壯大，成員各亮身份、主動(dòng)出擊、大展身手，在管控首日就為小區(qū)居民提供了打印作業(yè)、照顧寵物、維修家具、中醫(yī)理療等各式各樣的服務(wù)，居民反響熱烈，黨員群眾同心戰(zhàn)疫的紅色堡壘越發(fā)堅(jiān)固。

隨著行動(dòng)支部品牌的打響，小區(qū)居民越來越信任和依賴黨員志愿者，主動(dòng)向黨員志愿者尋求幫助?！奥犝f現(xiàn)在大家都在網(wǎng)上買菜，我年紀(jì)大了不會(huì)操作，麻煩你教教我。”居民沈奶奶一早就找到行動(dòng)支部成員小李，請(qǐng)小李教她網(wǎng)上訂菜，小李熱情地為沈奶奶下載了訂菜App，一步步耐心細(xì)致地教會(huì)沈奶奶使用。為了解決更多居民在管控期間買菜的問題，邴怡然動(dòng)員黨員志愿者為居民解讀管控期間采購物資的注意事項(xiàng)，梳理了App、小程序、團(tuán)購群等不同買菜平臺(tái)的用法，協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)優(yōu)化了物資交接、代送代跑的流程，保障了新鮮蔬菜派送到居民手上。

“管控區(qū)抗疫工作的日日夜夜是堅(jiān)守、是擔(dān)當(dāng)、是責(zé)任，在這里匯集了來自各方的力量與溫情，我一定會(huì)以迎難而上的決心和行動(dòng)，守護(hù)好組織交給我的這片陣地。”邴怡然說。

逐戶問需建檔，優(yōu)化就醫(yī)流程

天筑家園南區(qū)是個(gè)老小區(qū)，老年居民多，看病配藥需求大。如何精準(zhǔn)摸清底數(shù)，同時(shí)讓有需要的老人盡快聯(lián)系上行動(dòng)支部？

20幢有一位88歲獨(dú)居老人，要留意關(guān)照；17幢有個(gè)孩子獨(dú)自在家；26幢居民下周要去拆線……行動(dòng)支部書記、市民政局人事教育處處長張小紅隨身攜帶的筆記本上，密密麻麻記錄著小區(qū)需要個(gè)性化服務(wù)的居民信息。“小區(qū)管控后，行動(dòng)支部迅速動(dòng)員組織黨員志愿者‘亮樓號(hào)’，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，志愿者恰好完整覆蓋了所有樓棟，這為提高跟進(jìn)服務(wù)的效率打下了基礎(chǔ)?！?/p>

為減少人員流動(dòng)，行動(dòng)支部統(tǒng)一指導(dǎo)每棟樓的志愿者通過樓下門鈴對(duì)講系統(tǒng)逐門逐戶統(tǒng)計(jì)居住人員情況，為獨(dú)居、患病、行動(dòng)不便的老人逐戶建檔統(tǒng)計(jì)看病配藥需求，認(rèn)領(lǐng)各自任務(wù)。同時(shí)，建立樓棟微信群，并把群二維碼張貼在樓下，方便居民下樓核酸采樣時(shí)掃取?！暗靡嬗谛袆?dòng)支部的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，目前，小區(qū)已經(jīng)建立了‘衛(wèi)星定位式’呼叫響應(yīng)機(jī)制?！睆埿〖t說，居民需要服務(wù)，可以第一時(shí)間找到該樓棟志愿者幫助解決。

“對(duì)小區(qū)內(nèi)因就醫(yī)確需外出的人員，行動(dòng)支部建立了外出就醫(yī)流程，由支部扎口匯總看病需求信息，居民將詳細(xì)信息報(bào)給支部后，街道統(tǒng)一安排專車到醫(yī)院，進(jìn)行緊急就醫(yī)?！睆埿〖t介紹，行動(dòng)支部將就醫(yī)居民信息收集整理的工作前置，在最大限度內(nèi)為社區(qū)分擔(dān)了工作壓力。

18日傍晚6點(diǎn)，居民王女士突發(fā)高血壓，在自行吃藥無法控制的情況下向社區(qū)工作人員呼救。行動(dòng)支部得知消息后第一時(shí)間和社區(qū)聯(lián)系，社區(qū)工作人員緊急安排管控區(qū)域內(nèi)通行專車，并在10分鐘內(nèi)趕到小區(qū)接王女士?！拔铱梢耘阃跖咳メt(yī)院”，由于王女士家屬需要在家照顧孩子，行動(dòng)支部黨員、蘇州市桂花公園管理處主任儲(chǔ)永生當(dāng)即提出陪同前往醫(yī)院急診。到晚上8時(shí)許，儲(chǔ)永生仍在醫(yī)院陪同，并和社區(qū)聯(lián)系，妥善安排好返回小區(qū)車輛。

白血病患兒化療、接種狂犬病疫苗、腫瘤術(shù)后復(fù)查……在隔離管控期間，行動(dòng)支部與社區(qū)、街道密切配合、高效協(xié)作，全力滿足了居民各項(xiàng)就醫(yī)需求。

支部守望相助，志愿服務(wù)不停

“各位書記，我們小區(qū)內(nèi)沒有燃?xì)馊Υ纥c(diǎn)，居民無法購氣，可否幫忙圈存？”17日，邴怡然在姑蘇行動(dòng)支部書記群里求助?！拔覀冃^(qū)可以圈存，打我電話就行?！彼都覉@行動(dòng)支部書記曹斌迅速響應(yīng)。兩小區(qū)行動(dòng)支部聯(lián)動(dòng)，在做好消殺的基礎(chǔ)上“擺渡”燃?xì)饪?，成功幫助居民解決圈存燃?xì)獾膯栴}。

孕婦產(chǎn)檢該如何操作？怎樣紓解居民焦慮情緒？如何做好釋疑解惑工作？……在姑蘇行動(dòng)支部書記群里，28個(gè)“金鄉(xiāng)鄰”間熱烈討論交流，打氣加油、互幫互助、學(xué)習(xí)借鑒的氛圍格外濃厚?！跋裉K錦這樣，在一個(gè)街道同時(shí)涌現(xiàn)這么多有凝聚力和戰(zhàn)斗力的行動(dòng)支部，在全市都很少見?！笔形M織部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

“我報(bào)名！”“還有我！”23日下午，雖然小區(qū)已經(jīng)解封，但橘子國花園行動(dòng)支部群里氣氛依舊十分熱烈，蘇州公交集團(tuán)第六運(yùn)營分公司徐建鳴和蘇州文旅集團(tuán)酒店管理有限公司陳琛兩名黨員，最先報(bào)名“搶”到了下周二和周五共同護(hù)送有視力障礙的桂老伯去市立醫(yī)院做透析的志愿服務(wù)。

“隔離不隔愛，解封不解散。我們了解到桂老伯一直單身，和80多歲的老父親一起生活，接下來，行動(dòng)支部將和殘聯(lián)對(duì)接，繼續(xù)關(guān)心幫助桂老伯一家人?！毙袆?dòng)支部書記、市市場(chǎng)監(jiān)管局知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)劃發(fā)展處處長許文燁說。

雖然小區(qū)已解除管控，但各行動(dòng)支部并沒有就此解散，志愿服務(wù)的腳步也沒有停下，依舊時(shí)刻響應(yīng)在一線?！瓣P(guān)鍵之處有組織，關(guān)鍵崗位有黨員。未來，我們將繼續(xù)發(fā)揮行動(dòng)支部的組織動(dòng)員力量，哪里有需要哪里見‘行動(dòng)’，為廣大居民提供精準(zhǔn)及時(shí)的服務(wù)，讓黨旗在一線飄揚(yáng)、黨徽在一線閃亮?！笔形M織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（蘇報(bào)記者 朱琦）