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(資料圖片)

“珠村覆綠地塊發(fā)現(xiàn)偷倒建筑垃圾，請(qǐng)立即處置！”近日，這樣一條市民反饋的信息讓吳中經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)市政公司非常重視，該公司智能指揮中心工作人員立刻調(diào)取該地塊監(jiān)控畫面，核實(shí)異常情況并上報(bào)至工單平臺(tái)。市政部門人員即刻前往現(xiàn)場處置，不到2個(gè)小時(shí)，偷倒建筑垃圾的問題就得到了處理。

城市管理雖然“千絲萬縷”，但“一針一線”關(guān)乎城市質(zhì)感和市民體驗(yàn)。地處蘇州南城的吳中經(jīng)開區(qū)，不僅是吳中經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主陣地，也是吳中中心城區(qū)的所在地。吳中經(jīng)開區(qū)堅(jiān)持“一盤棋”理念，統(tǒng)籌轄區(qū)市政交安、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)衛(wèi)保潔等20多項(xiàng)城市管養(yǎng)任務(wù)，通過信息化支撐、數(shù)字化賦能，構(gòu)建“1+N”智慧市政管理平臺(tái)，推動(dòng)城市管理更精細(xì)、更高效、更智能。智能指揮中心集監(jiān)測(cè)預(yù)警、跟蹤管理、應(yīng)急處置于一身，是市政管理平臺(tái)的“智慧大腦”。圍繞防災(zāi)減災(zāi)、應(yīng)急管理、城市管理等重要事項(xiàng)建立值班值守制度，中心365天24小時(shí)全領(lǐng)域、全時(shí)段監(jiān)管處置各項(xiàng)城市管養(yǎng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一屏觀經(jīng)開”“一網(wǎng)管市政”。智能指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，轄區(qū)共有12578個(gè)天眼探頭接入，另外還補(bǔ)建了監(jiān)控盲點(diǎn)513處，實(shí)現(xiàn)主次干道、公共區(qū)域的可視、可管、可控。

為了推進(jìn)城市管理邁入數(shù)字化、精細(xì)化、智慧化軌道，該市政公司還搭建和優(yōu)化了工單服務(wù)平臺(tái)、環(huán)衛(wèi)監(jiān)管平臺(tái)、渣土車智慧監(jiān)管平臺(tái)、覆綠地塊監(jiān)管平臺(tái)、路燈監(jiān)控系統(tǒng)、橋隧下穿水位監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等“N”個(gè)平臺(tái)，一張不受時(shí)空限制，全時(shí)段、全市域覆蓋的數(shù)字化城市管理網(wǎng)在吳中經(jīng)開區(qū)全面鋪開。

記者了解到，依托這樣“1+N”的智慧市政管理平臺(tái)，吳中經(jīng)開區(qū)實(shí)現(xiàn)了市政設(shè)施“預(yù)養(yǎng)護(hù)”、市政作業(yè)“細(xì)管理”。數(shù)據(jù)顯示，自市政公司正式運(yùn)行以來，聯(lián)動(dòng)工單每月下降了約350單，下降率超30%，市民滿意度也顯著提升，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，城市管理精細(xì)化程度邁上新臺(tái)階。（記者 陸宇其）