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剛剛過去的“十一”黃金周，西湖西溪景區(qū)是全國(guó)最熱門的旅游目的地之一，五湖四海的游客相聚杭州，欣賞美麗秋景、參與多彩文化活動(dòng)、感受屬于杭州的獨(dú)特韻味。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“十一”假期七天西湖西溪景區(qū)共接待游客180.35萬人次。其中，西湖景區(qū)游客量162.13萬人次，免費(fèi)公園客流量為113.31萬人次，排名前三分別為白堤、新湖濱景區(qū)、新南線景區(qū);收費(fèi)公園客流量為48.82萬人次，排名前三分別為飛來峰景區(qū)、三潭印月、動(dòng)物園。西溪景區(qū)游客量18.22萬人次。

每年，西湖西溪景區(qū)都在不斷提升服務(wù)，讓大家玩得更暖心、更舒心、更安心。今年“十一”長(zhǎng)假第一天，景區(qū)就推出了惠民福利，為三類特殊游客提供電瓶車惠民便民服務(wù)。10月2日上午9時(shí)至10月7日下午5時(shí)，在靈隱景區(qū)、孤山景區(qū)、九溪景區(qū)、西溪濕地以及環(huán)西湖觀光的三類特殊游客：身高1.3米(含)以下兒童、70周歲及以上老年人(憑身份證)、孕婦，可免費(fèi)乘坐電瓶車。

除了做好惠民服務(wù)，還有一批景區(qū)人始終堅(jiān)守一線，確保市民游客度過一個(gè)歡樂祥和、舒適有序的假期。景區(qū)綜合行政執(zhí)法隊(duì)以“1+2+2+N”的模式，優(yōu)化執(zhí)法管理人員配置，落實(shí)面上網(wǎng)格化秩序管理。通過加強(qiáng)一線巡查，對(duì)轄區(qū)面上違章停車、單車亂停、流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營(yíng)等問題開展聯(lián)合管控，讓市容更有序、市民出行更便利。加強(qiáng)景區(qū)重點(diǎn)場(chǎng)所防疫措施落實(shí)的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)督查場(chǎng)所碼貼而不用、查而不掃、掃而不驗(yàn)等情況。整個(gè)國(guó)慶黃金周期間，西湖西溪景區(qū)共安排執(zhí)法管理力量967人次開展景區(qū)秩序管理與服務(wù)工作，有效處置問題3000余起;日常管理勸離違法停車496輛;教育勸離攤點(diǎn)亂擺、廣告亂設(shè)等不文明行為1500余起;向游客提供咨詢服務(wù)2099起，確保景區(qū)秩序井然。(記者 俞倩)