整合供應(yīng)鏈、設(shè)置前置倉(cāng),精準(zhǔn)發(fā)力本地生活服務(wù)
“這是您在世茂世集平臺(tái)下單的蔬菜,請(qǐng)您拿好。”天津世茂御龍灣物業(yè)工作人員將業(yè)主訂購(gòu)的蔬菜食品等免費(fèi)配送上門。近期,世茂服務(wù)旗下本地生活品牌世茂世集在華北引進(jìn)蔬菜本地供應(yīng)商,在線上平臺(tái)售賣新鮮蔬菜。這項(xiàng)業(yè)務(wù)受到業(yè)主歡迎,尤其是在疫情防范時(shí)期,幫助不少業(yè)主解決采購(gòu)蔬菜的難題。
在山東濟(jì)南世茂原山首府項(xiàng)目,由于社區(qū)防控要求,業(yè)主們需要居家隔離,為了方便業(yè)主采購(gòu),世茂世集將蔬菜攤位擺到了小區(qū)廣場(chǎng)內(nèi),新鮮、性價(jià)比高、種類豐富的蔬菜立刻受到了業(yè)主們的青睞。
濟(jì)南原山首府世茂世集蔬菜售賣現(xiàn)場(chǎng)
此外,對(duì)于一些居家常備的食品和生活物資,比如礦泉水、牛奶、紙巾等,世茂世集在各小區(qū)增設(shè)了前置倉(cāng)進(jìn)行提前儲(chǔ)備,當(dāng)業(yè)主在平臺(tái)上下單,物業(yè)工作人員即可及時(shí)調(diào)貨配送,大大縮短了配送時(shí)間,即刻滿足業(yè)主需求。
注重客戶需求,提供更貼心的不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)
對(duì)于一些租售業(yè)務(wù)需求高的項(xiàng)目,世茂服務(wù)“UHOUSE 優(yōu)家”在華北下設(shè)專業(yè)不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)門店及人員,為世茂業(yè)主提供專業(yè)的不動(dòng)產(chǎn)管理和居間服務(wù),方便業(yè)主資產(chǎn)管理的同時(shí),實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)價(jià)值提升。
比如,在青島世茂公園美地這個(gè)超百萬(wàn)方的大項(xiàng)目中,幾乎每天都有新增購(gòu)銷、租賃房屋的需求,世茂服務(wù)1001管家與業(yè)主和客戶聯(lián)系更加緊密,當(dāng)知道業(yè)主有房產(chǎn)相關(guān)需求時(shí),會(huì)協(xié)同不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)專員提供房產(chǎn)及車位租售等服務(wù)。
業(yè)主對(duì)物業(yè)開(kāi)展的不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)非常放心,并且可以享受到更多的貼心服務(wù),比如資產(chǎn)托管、空置房維護(hù)、協(xié)助辦理裝修手續(xù)、出租車位等,因而獲得了業(yè)主的支持與信賴。
青島公園美地“UHOUSE 優(yōu)家”租售中心門店
拓展服務(wù)邊界,疫情之下守護(hù)業(yè)主美好生活
疫情防控期間,華北區(qū)域事業(yè)群一方面積極配合政府進(jìn)行疫情防控,做好消殺、宣傳、封閉管理等全方位的部署,嚴(yán)把社區(qū)進(jìn)出口,構(gòu)建群防群控的嚴(yán)密防線;另一方面,通過(guò)代買代送“跑腿服務(wù)”“愛(ài)鄰普惠”便民活動(dòng)等為業(yè)主正常生活秩序提供溫暖支撐。
據(jù)了解,今年疫情以來(lái),世茂服務(wù)華北區(qū)域事業(yè)群為業(yè)主提供代送食品、代送快遞等跑腿服務(wù)約25萬(wàn)次;服務(wù)獨(dú)居老人等重點(diǎn)關(guān)懷客戶約2300戶;為學(xué)子們打印學(xué)習(xí)資料1500余次;每天員工步數(shù)均在2萬(wàn)步以上。
天津世茂生態(tài)城物業(yè)工作人員提供“跑腿服務(wù)”
受疫情影響,無(wú)處理發(fā)困擾著不少業(yè)主。世茂服務(wù)華北各項(xiàng)目還邀請(qǐng)理發(fā)師到社區(qū)為業(yè)主們免費(fèi)理發(fā),此項(xiàng)服務(wù)贏得了業(yè)主們一致的好評(píng)。
為業(yè)主免費(fèi)理發(fā)
面對(duì)疫情,世茂服務(wù)華北充分展現(xiàn)了自身對(duì)于社會(huì)的價(jià)值,業(yè)主們也更加清晰地意識(shí)到了優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的重要性。
未來(lái),世茂服務(wù)華北還將緊跟城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)步伐,推動(dòng)“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式深化、完善,不斷豐富服務(wù)類型和內(nèi)容,為世茂業(yè)主和用戶構(gòu)建美好社區(qū)生活新生態(tài)。
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