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近日，有業(yè)主在本平臺(tái)留言說，對(duì)前幾日由于交樓表現(xiàn)突出在市場引發(fā)一波關(guān)注的尖崗山壹號(hào)花園項(xiàng)目有質(zhì)疑，認(rèn)為其外立面不符合合同約定、項(xiàng)目存在漏水問題……由于之前該項(xiàng)目就曾在網(wǎng)上引發(fā)過一些傳聞，筆者就此事多次走訪尖崗山壹號(hào)花園現(xiàn)場，對(duì)網(wǎng)傳問題進(jìn)行了各方了解，力求展現(xiàn)最真實(shí)的情況。

瓷磚脫落及鼓包?

現(xiàn)場未看到，第三方檢測結(jié)果合格

有關(guān)項(xiàng)目最大的爭議來自外立面的材料問題。此前有部分準(zhǔn)業(yè)主認(rèn)為，原以為外立面是鋁板，結(jié)果發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目用瓷磚做外墻。而在項(xiàng)目尚未交付時(shí)，部分樓體的外墻立面的瓷磚就出現(xiàn)了鼓包、掉落等情況，具有安全隱患。

“我們發(fā)現(xiàn)外墻出現(xiàn)的問題后，第一時(shí)間向開發(fā)商及主管部門進(jìn)行了反映，并表達(dá)了對(duì)外墻瓷磚安全性的擔(dān)憂。”某位業(yè)主說道，對(duì)于外墻材料的問題，買房時(shí)已經(jīng)看到外立面在用瓷磚做了，只是后來有些業(yè)主希望能夠改成鋁板，我們覺得能改成鋁板也行，但是我們也仔細(xì)研究過合同，上面只是將可能用到的材料進(jìn)行了羅列，也沒說明每種材料所使用的比例，所以很難說它是“貨不對(duì)板”。主管部門讓開發(fā)商立即對(duì)我們所反映的問題進(jìn)行整改，開發(fā)商也回應(yīng)了。我后來了解到的信息是，開發(fā)商請(qǐng)了第三方檢測機(jī)構(gòu)對(duì)外墻瓷磚的安全性進(jìn)行了試驗(yàn)檢測，結(jié)果是合格的;外墻鼓包、掉落等情況也進(jìn)行了修復(fù)。

對(duì)于業(yè)主們爭議較大的外立面的材料問題，開發(fā)商是否承諾過樓體外墻為鋁板材料呢?尖崗山壹號(hào)花園項(xiàng)目方回應(yīng)道：根據(jù)《深圳市建筑設(shè)計(jì)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定，住宅塔樓外墻可以采用貼面磚的工藝。故尖崗山壹號(hào)花園啟動(dòng)之初已確認(rèn)外墻為面磚，局部使用鋁板和石材。因此，開發(fā)商在與業(yè)主簽署《預(yù)售合同》時(shí)，在附件三中明確約定外墻的裝置、裝修、裝飾標(biāo)準(zhǔn)為“1.外墻：面磚/鋁板/涂料/石材”。即外墻可能采用上述四種材料進(jìn)行施工，且面磚為序列第一的材料。開發(fā)商自項(xiàng)目開盤至今，也從未承諾過本項(xiàng)目的外墻全部采用干掛鋁板工藝。

銷售期14、15、16棟2F樣板房展示，可見樓體外立面(用材、工藝等)

另外，對(duì)于業(yè)主質(zhì)疑的墻體瑕疵問題，項(xiàng)目方表示房屋建筑工程建設(shè)具有大型性、特殊性、復(fù)雜性的特點(diǎn)，施工工序安排是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。部分業(yè)主在施工過程中拍攝的飾面磚修補(bǔ)圖片，并不是最終的完成面。

在筆者走訪現(xiàn)場過程中，看到社區(qū)外立面平整，也未看到有大面積的“鼓包”、“瓷磚脫落”的現(xiàn)象。

而瓷磚外墻是否有安全隱患?按照國家標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，項(xiàng)目方同時(shí)邀請(qǐng)了深圳市寶安區(qū)工程質(zhì)量檢測中心、深圳市業(yè)昕工程檢測有限公司，對(duì)每棟每層外墻飾面磚進(jìn)行了數(shù)輪極限承載力拉拔試驗(yàn)檢測，結(jié)果均為合格。

此外，業(yè)主們反饋的外墻瓷磚“凹凸不平”、個(gè)別瓷磚不平整、石材有裂紋等問題，則是在檢測過程中出現(xiàn)的正常情況，因極限承載力拉拔試驗(yàn)需將飾面磚試樣完全從墻面粘結(jié)層斷開，重新粘結(jié)飾面磚，導(dǎo)致飾面磚出現(xiàn)新舊色差。而所謂“瓷磚掉落”則是專業(yè)的施工團(tuán)隊(duì)使用吊籃對(duì)建筑外立面進(jìn)行了清洗時(shí)，由于吊籃擺動(dòng)、撞擊導(dǎo)致個(gè)別飾面磚破損，現(xiàn)已修復(fù)。

漏水?

經(jīng)多輪閉水淋水測試，不存在

而就業(yè)主方此前提出的“陽臺(tái)少量積水、個(gè)別內(nèi)隔墻墻體飾面色差”，懷疑有漏水情況的問題以及墻面空鼓、不平整的情況，筆者也隨機(jī)抽查了多個(gè)樓棟進(jìn)行入戶查看，從抽查的結(jié)果看，業(yè)主們反映的問題均已整改，有些室內(nèi)墻上顏色深淺不一的砂漿看起來很像是水漬，墻面空鼓及不平整的情況也已修復(fù)完畢。

在走訪中，有業(yè)主告訴筆者，對(duì)于前期的訴求，自己看過整改后的效果，還不錯(cuò)，現(xiàn)在也不想再提那些已經(jīng)過去的事情了，只希望能夠早點(diǎn)入伙，早點(diǎn)裝修，爭取能夠在春節(jié)住上新房，讓全家人開始升級(jí)后的新生活。

項(xiàng)目方也表示，外墻為現(xiàn)澆鋼筋砼結(jié)構(gòu)+防水構(gòu)造，不存在滲水問題。同時(shí)，項(xiàng)目方在給出的正式回應(yīng)中也提及，部分主臥陽臺(tái)出現(xiàn)積水，因主臥陽臺(tái)為開放式，無窗戶遮擋，戶內(nèi)陽臺(tái)積水為飄雨積水，非外墻滲水;個(gè)別內(nèi)隔墻墻體出現(xiàn)批灰墻面顏色偏深，為項(xiàng)目在開放日之前安排的驗(yàn)房公司分戶查驗(yàn)、整改實(shí)施中，使用了同型號(hào)同強(qiáng)度不同批次砂漿供貨的正常情況，非滲漏現(xiàn)象。

從現(xiàn)場各方了解的情況是，為防止?jié)B漏問題的發(fā)生，分戶驗(yàn)收前，項(xiàng)目方已進(jìn)行多輪閉水、淋水試驗(yàn)，房屋也經(jīng)受住了多次紅色預(yù)警暴雨、臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣考驗(yàn)。而在正式交付前，項(xiàng)目方再次對(duì)屋面、衛(wèi)生間、陽臺(tái)進(jìn)行了閉水試驗(yàn)，對(duì)外窗進(jìn)行了淋水試驗(yàn)，確保交付給業(yè)主每一套房屋，都是合格的、讓業(yè)主稱心滿意的產(chǎn)品。而在筆者走訪項(xiàng)目時(shí)也看到，小區(qū)的13棟正在進(jìn)行外窗淋水試驗(yàn)。

質(zhì)量無保證?

多輪查驗(yàn)，承諾24小時(shí)內(nèi)回復(fù)整改

雖然酷暑難耐，但依然無法阻擋業(yè)主們收樓的迫切心情。在實(shí)地走訪過程中，筆者不時(shí)看到有業(yè)主在客服、工程師等的陪同下進(jìn)行收樓，對(duì)于業(yè)主提出的問題，工作人員都一一作出記錄，能夠立即解決的便立即解決，無法立即解決的也會(huì)給出整改的時(shí)限，并會(huì)在整改后邀請(qǐng)業(yè)主再次查驗(yàn)。

據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，為了達(dá)到工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并讓業(yè)主住的安心，他們還特地聘請(qǐng)了專業(yè)的第三方驗(yàn)房公司，對(duì)戶內(nèi)問題進(jìn)行了多輪查驗(yàn);不僅對(duì)業(yè)主在開放日中提出的問題進(jìn)行了記錄、整改，對(duì)業(yè)主驗(yàn)房沒有提到的、但是在驗(yàn)房公司查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，也即時(shí)進(jìn)行了處理。

不僅質(zhì)量問題要達(dá)標(biāo)，居住的舒適度更要成為交樓標(biāo)準(zhǔn)。在此前的開放日活動(dòng)中，有業(yè)主提出的園林、樓棟門樓、入戶大堂、地下室、電梯廳等區(qū)域的品質(zhì)提升訴求，項(xiàng)目方也都對(duì)上述合理訴求進(jìn)行了品質(zhì)提升。

此外，尖崗山壹號(hào)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，項(xiàng)目交付后，房屋安全質(zhì)量將由五方責(zé)任主體繼續(xù)負(fù)責(zé)并接受政府相關(guān)部門監(jiān)管。項(xiàng)目方將繼續(xù)對(duì)竣工后出現(xiàn)的問題進(jìn)行責(zé)任保修，對(duì)于業(yè)主在入伙時(shí)提出的房屋質(zhì)量瑕疵，項(xiàng)目方承諾：將繼續(xù)保持即時(shí)記錄，12小時(shí)內(nèi)出具整改方案，24小時(shí)內(nèi)回復(fù)業(yè)主，48小時(shí)內(nèi)完成整改。

當(dāng)前，受疫情影響及房地產(chǎn)行業(yè)市場波動(dòng)等因素影響，人們對(duì)收房的重視程度和關(guān)注度越來越高。

7月28日召開的中共中央政治局會(huì)議，以及7月29日召開的國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，都對(duì)房地產(chǎn)市場做出了重要部署。其中，中央政治局會(huì)議指出，要穩(wěn)定房地產(chǎn)市場，堅(jiān)持房子是用來住的、不是用來炒的定位，因城施策用足用好政策工具箱，支持剛性和改善性住房需求，壓實(shí)地方政府責(zé)任，保交樓、穩(wěn)民生。國務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出，支持剛性和改善性住房需求。

在新的市場環(huán)境下，2022年的房屋交付工作更具現(xiàn)實(shí)意義。“保交樓”作為化解市場風(fēng)險(xiǎn)、恢復(fù)市場信心的“關(guān)鍵之鑰”，將是今后一段時(shí)間房地產(chǎn)市場調(diào)控和監(jiān)管的重中之重。

業(yè)內(nèi)人士指出，隨著市場的變化，開發(fā)商要從自身出發(fā)，守住責(zé)任和法治底線，做好產(chǎn)品與服務(wù)。消費(fèi)者主張權(quán)利也絕非“能鬧的孩子有奶吃”，協(xié)商過程中發(fā)揮作用的是合理的觀點(diǎn)，而不是情緒化的表達(dá)。

業(yè)主合理主張權(quán)利，開發(fā)商保質(zhì)保量交樓，都是對(duì)自身對(duì)市場負(fù)責(zé)的態(tài)度，業(yè)主采用合理合法的方式維護(hù)自己權(quán)益，房企以每一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目來取得市場口碑和業(yè)主認(rèn)可，是企業(yè)和業(yè)主的雙向奔赴。項(xiàng)目口碑好，業(yè)主和企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)雙贏。愿每個(gè)業(yè)主和企業(yè)都能維護(hù)好共同的“家”。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。