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2023年11月1日 —— 2023年是友邦人壽“新五年計(jì)劃”開(kāi)局之年，也是“客戶年”和“發(fā)展年”。開(kāi)年以來(lái)，在深刻洞察客戶需求與行業(yè)痛點(diǎn)的基礎(chǔ)上，友邦持續(xù)秉持“以客戶驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)革新”，并于今日宣布對(duì)涵蓋健康、養(yǎng)老、財(cái)富管理和傳承四大客戶價(jià)值主張的多款產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，以期為不同人生階段、不同需求的客戶帶來(lái)多元化、多層次的保障，助力更多中國(guó)家庭實(shí)現(xiàn)“健康長(zhǎng)久好生活”。

產(chǎn)品+生態(tài)圈升級(jí)齊頭并進(jìn)，夯實(shí)“全程健康友保障”

作為中國(guó)重疾險(xiǎn)領(lǐng)域的早期參與者之一，友邦人壽秉持“以客戶驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)革新”戰(zhàn)略積極引領(lǐng)重疾市場(chǎng)的創(chuàng)新與突破。從以專(zhuān)業(yè)重疾保障為核心的“重疾1.0”時(shí)代，到創(chuàng)新性地將重疾保障與健康服務(wù)相結(jié)合的“重疾2.0”時(shí)代，再到當(dāng)前整合癌癥預(yù)防、重疾保障和健康服務(wù)的“重疾3.0”時(shí)代，友邦始終以客戶需求為導(dǎo)向，不斷升級(jí)獨(dú)具特色的“健康生態(tài)圈”建設(shè)。通過(guò)不斷夯實(shí)“全程健康友保障”的客戶價(jià)值主張，發(fā)揮險(xiǎn)企獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為“健康中國(guó)”的建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。

自2021年初問(wèn)世以來(lái)，“友如意”重大疾病保險(xiǎn)系列以極具前瞻性的“核心保障+個(gè)性化配置”的組合形態(tài)，成為了重疾市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)，進(jìn)入全新的定制化時(shí)代。升級(jí)后的“友如意”產(chǎn)品系列將付費(fèi)年限調(diào)整為18年或28年。同時(shí)，恰逢“客戶年”回饋之際，友邦以特別定制優(yōu)惠感恩客戶信賴(lài)，重磅推出《友邦友如意順心珍藏版（2024）重大疾病保險(xiǎn)》，以及針對(duì)未成年人群體的《友邦友如意星享珍藏版（2024）重大疾病保險(xiǎn)》，全面覆蓋客戶在不同人生階段的重疾保障需求，涵蓋120種重癥、25種中癥以及40種輕癥，帶來(lái)貫徹始終的周全保障。

重大疾病保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)是構(gòu)建健康保障的兩大基石，只有將它們有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能形成一份全面且有效的健康保障組合。作為重大疾病保險(xiǎn)的補(bǔ)充，友邦創(chuàng)新推出保證續(xù)保20年、最高可續(xù)保至99歲的高保額醫(yī)療產(chǎn)品《友邦長(zhǎng)保康惠長(zhǎng)期醫(yī)療保險(xiǎn)（費(fèi)率可調(diào)）》，通過(guò)補(bǔ)償客戶在醫(yī)療過(guò)程中產(chǎn)生的高額醫(yī)療費(fèi)用，彌補(bǔ)治療直接損失，有效緩解疾病治療期間的經(jīng)濟(jì)壓力。

與此同時(shí)，友邦在重疾系列產(chǎn)品客戶附加權(quán)益方面也不斷積極探索實(shí)踐，“愈從容”重疾專(zhuān)案管理服務(wù)自2020年1月上線以來(lái)，憑借專(zhuān)業(yè)、長(zhǎng)期、周全的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，用心將“愈從容”打造成為友邦的金牌服務(wù)。截至2023年9月底，友邦“愈從容”已經(jīng)服務(wù)了近3,000位客戶。借此“客戶年”之契機(jī)，為回饋廣大客戶的支持與信賴(lài)，友邦推出《如意愈從容珍藏版》，服務(wù)期限提升至40年。

此次“愈從容”還升級(jí)了“從容慧診”服務(wù)，將多學(xué)科咨詢（MDT）模式覆蓋范圍擴(kuò)展至成人。通過(guò)集結(jié)中國(guó)大陸地區(qū)多科室專(zhuān)家以提供多學(xué)科咨詢服務(wù)，用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、高效的協(xié)助，以及廣泛的人群覆蓋，致力于最大化提升客戶治療效果與經(jīng)濟(jì)的效益比。

在“從容應(yīng)對(duì)”方面，在確診后，友邦將提供最長(zhǎng)180個(gè)自然日的專(zhuān)案管理服務(wù)，包括協(xié)助預(yù)約、安排住院，以及可在服務(wù)期間資料齊全后提前申請(qǐng)啟動(dòng)理賠。通過(guò)較長(zhǎng)的服務(wù)周期、一對(duì)一專(zhuān)人以及多次數(shù)服務(wù)，以高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)充分滿足客戶需求。

持續(xù)豐富財(cái)富配置體系 滿足千人千面需求

長(zhǎng)期以來(lái)，友邦深刻洞察到不同年齡、不同發(fā)展階段以及不同收入人群的“千人千面”的財(cái)富管理需求，并推出了滿足不同人群個(gè)性化、多樣化期望的產(chǎn)品，助力客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富管理和升值?；诖?，友邦家庭財(cái)富規(guī)劃版圖以三層次財(cái)富目標(biāo)，即確定類(lèi)、穩(wěn)健類(lèi)和進(jìn)取類(lèi)產(chǎn)品計(jì)劃，滿足客戶搭配需求。

具體而言，確定類(lèi)以“充裕人生”和“友未來(lái)”保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃為代表，通過(guò)完全確定的利益，打造家庭財(cái)富基石，托底確定的剛性需求。穩(wěn)健類(lèi)以“友自在”、“創(chuàng)贏未來(lái)”以及“金生系列”保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃為代表，通過(guò)“普通年金/分紅年金+萬(wàn)能”的新型組合，在保有確定利益的同時(shí)，利用萬(wàn)能賬戶獲得一定浮動(dòng)收益。

進(jìn)取類(lèi)“穩(wěn)贏系列”保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃，憑借“年金險(xiǎn)+投資連結(jié)險(xiǎn)”的組合優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮教育基金、養(yǎng)老補(bǔ)充、抵御通脹等多重功能，令客戶既能獲得穩(wěn)定持續(xù)的生存保證收益，又有機(jī)會(huì)獲得資本市場(chǎng)收益，真正做到“穩(wěn)贏”未來(lái)。

友邦成功推動(dòng)“千人千面”的財(cái)富管理產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)得益于高質(zhì)量的卓越營(yíng)銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)。在“健康及財(cái)富管理伙伴”和“保險(xiǎn)企業(yè)家”的定位之下，友邦營(yíng)銷(xiāo)員在豐富且系統(tǒng)化的培訓(xùn)中深刻理解友邦四大價(jià)值主張，依托“友邦領(lǐng)航”更深入地了解客戶、更頻繁地與客戶互動(dòng)，從而為客戶提供個(gè)性化、有針對(duì)性的保險(xiǎn)保障和財(cái)富管理解決方案。

發(fā)揮險(xiǎn)企優(yōu)勢(shì) 助力第三支柱養(yǎng)老建設(shè)

在基礎(chǔ)保障方面，友邦人壽積極響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召，推出個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品，充分發(fā)揮保險(xiǎn)作為第三支柱養(yǎng)老核心力量的功能。近日，友邦再次誠(chéng)意發(fā)布兩款新版?zhèn)€人養(yǎng)老金保險(xiǎn)產(chǎn)品《友邦優(yōu)享年年年金保險(xiǎn)》和《友邦優(yōu)享未來(lái)兩全保險(xiǎn)》，擁有確定利益和長(zhǎng)期保障，能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富資產(chǎn)的穩(wěn)健增值。

其中，《友邦優(yōu)享年年年金保險(xiǎn)》能在確定的時(shí)間給付100%基本保險(xiǎn)金額的年金，可在退休后優(yōu)享長(zhǎng)達(dá)20年的穩(wěn)定現(xiàn)金流，并將額外獲得一筆10%基本保險(xiǎn)金額的滿期金。《友邦優(yōu)享未來(lái)兩全保險(xiǎn)》則可在退休后一次性獲得100%基本保險(xiǎn)金額的滿期金，為自在享老提供可靠的財(cái)富保障。

友邦人壽個(gè)人養(yǎng)老金保險(xiǎn)產(chǎn)品，不僅深入?yún)⑴c“第三支柱”養(yǎng)老保險(xiǎn)體系建設(shè)、進(jìn)一步助力國(guó)家應(yīng)對(duì)人口老齡化的積極布局，同時(shí)也是自身“養(yǎng)老生態(tài)圈”的重要補(bǔ)充。通過(guò)對(duì)國(guó)家政策以及客戶需求的深入解讀，友邦的“養(yǎng)老生態(tài)圈”也在不斷升級(jí)，以期匹配更多元化的客戶需求。

2023年10月，友邦人壽再次創(chuàng)新升級(jí)“養(yǎng)老生態(tài)圈”，在現(xiàn)有“居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)協(xié)助”三大板塊基礎(chǔ)上推出全新“旅居養(yǎng)老”板塊。友邦希望通過(guò)融合“旅游+度假+健康”，以慢行式、有內(nèi)涵、有歸屬感的異地生活體驗(yàn)，讓老人享受吃、住、樂(lè)、行、健一站式服務(wù)，賦予“旅居養(yǎng)老”新定義。

夯實(shí)家庭財(cái)富基石 傳承家業(yè)常青

此外，友邦人壽今年還重磅推出了“傳世盈佳”全新的分紅型增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品《友邦傳世盈佳終身壽險(xiǎn)（分紅型）》，這是友邦人壽基于對(duì)全新形勢(shì)下中國(guó)家庭財(cái)富需求的深刻洞察推出的又一誠(chéng)意之作，通過(guò)“確定的保證利益+可期的紅利利益”，保障雙擎驅(qū)動(dòng)助力客戶從容應(yīng)對(duì)人生。

“傳世盈佳”的投保寬松友好，投保門(mén)檻低，下至出生滿7天，上至70歲均可進(jìn)行投保，且免體檢、免財(cái)務(wù)核保的最高限額均達(dá)2500萬(wàn)總保費(fèi)，簡(jiǎn)易核保更是僅需回答兩道問(wèn)題。該產(chǎn)品還能進(jìn)行隔代投保和身前傳承，幫助客戶實(shí)現(xiàn)家業(yè)常青的愿景。

友邦人壽首席執(zhí)行官?gòu)垥杂钕壬?/strong>表示：“在新五年計(jì)劃的開(kāi)局之年，友邦人壽著力加強(qiáng)我們與客戶之間的紐帶，以客戶驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，并將‘以客為先’的理念貫穿到每一款產(chǎn)品、每一項(xiàng)服務(wù)、每一個(gè)組織部門(mén)的創(chuàng)新當(dāng)中去，從而確保公司發(fā)展與客戶成長(zhǎng)同步，全力守護(hù)中國(guó)家庭的‘健康長(zhǎng)久好生活’?！?/p>