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軟件工廠是中軟國際為助力行業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型打造的服務(wù)產(chǎn)品。以管理服務(wù)+交付服務(wù)形態(tài)，聚焦客戶質(zhì)量、進度、成本等訴求，為客戶提供產(chǎn)品開發(fā)以及相關(guān)的一體化的IT服務(wù)解決方案，旨在成為客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中的軟件精益智造工廠。

與傳統(tǒng)軟件外包業(yè)務(wù)僅滿足客戶最原始的對人在數(shù)量和個人能力上的需求相較，通過軟件工廠的“自管理”服務(wù)模式，不僅能夠幫助客戶優(yōu)化研發(fā)、外包管理流程，還能最大限度地滿足客戶從流程管理到人力的全方位需求，提供"人-貨-場"全流程交付，提升研發(fā)質(zhì)量與效率，有效降低外包管理成本，顯著提升交付質(zhì)量和效率，實現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)綜合成本最優(yōu)。

此次邀請到中軟國際HWG業(yè)務(wù)集團CTO范鍇鍇為大家解讀中軟國際軟件工廠何以助力制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級?

以下為專訪實錄：

問題一：軟件工廠和傳統(tǒng)IT服務(wù)有哪些不同?中軟國際軟件工廠具備哪些優(yōu)勢?

關(guān)鍵詞：強大自管理能力，讓客戶省時、省力又省心

答：傳統(tǒng)的軟件外包是以提供軟件開發(fā)和測試人力為主的外包服務(wù)，而軟件工廠模式具有很強的自管理能力，能夠?qū)⒖蛻?span id="8usvfozf38" class="keyword">提出的需求，高效地轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量軟件。軟件工廠擁有自己的DevOps軟件開發(fā)工具、項目管理工具和度量平臺，以及相配套的人力資源管理工具，客戶只需要提出需求，就可以得到高質(zhì)量的軟件。

在人力服務(wù)方面，客戶也能得到高質(zhì)量的開發(fā)能力，軟件工廠有自己的培訓(xùn)體系、人員管理、績效管理體系等，優(yōu)秀的開發(fā)工程師可以安心的從事開發(fā)工作，保證項目開發(fā)質(zhì)量。所以軟件工廠明顯優(yōu)勢是很強的自管理能力，客戶把項目交給我們，省時、省心也省力。

問題二：請結(jié)合具體案例講述軟件工廠幫助客戶解決了哪些問題，為客戶帶來了什么效益?

關(guān)鍵詞：幫助客戶解決軟件外包問題，提升軟件開發(fā)質(zhì)量

答：如某電力行業(yè)企業(yè)，中軟國際與客戶接觸的時候，客戶已經(jīng)用了十幾年外包，有6-7家外包供應(yīng)商，但都不是太滿意，希望中軟國際可以對其外包供應(yīng)商進行管理，提供咨詢和意見。中軟國際針對客戶當(dāng)前的業(yè)務(wù)特點和供應(yīng)商情況，重新修訂了外包供應(yīng)商的服務(wù)框架和績效管理辦法。隨后，客戶將中軟國際引入到它的外包供應(yīng)商框架，中軟國際用4個月左右時間，就成為客戶績效評價第一的外包服務(wù)供應(yīng)商，也成為了客戶現(xiàn)有供應(yīng)商的樣板，整體帶動了客戶軟件外包的服務(wù)質(zhì)量。

所以，軟件工廠能夠幫助客戶解決當(dāng)前在使用軟件外包過程中遇到的績效管理、整體服務(wù)質(zhì)量不高等問題。一方面可以提供咨詢建議，另一方面可以將中軟國際的外包管理工具，做成IT系統(tǒng)提供給客戶。同時中軟國際還可以參與外包項目，嚴(yán)格按照高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供服務(wù)，帶動客戶現(xiàn)有的供應(yīng)商，共同提升服務(wù)質(zhì)量。

問題三：未來中軟國際對軟件工廠的規(guī)劃及發(fā)展方向是什么?

關(guān)鍵詞：完善軟件工廠工具和流程，開拓汽車等全新領(lǐng)域

答：未來軟件工廠的發(fā)展方向主要有兩方面：一方面加大對軟件外包管理模式的研究，包括配套的工具和流程，幫助客戶解決在軟件外包過程中遇到通用問題;另外一方面中軟國際積極拓展對行業(yè)知識的積累，構(gòu)建具體行業(yè)的軟件工廠。

例如汽車領(lǐng)域，如今智能化汽車越來越多，軟件在汽車領(lǐng)域里的占比越來越重，對軟件的需求也隨之增加。所以，中軟國際計劃在汽車領(lǐng)域構(gòu)建專業(yè)化的服務(wù)能力，幫助車企從傳統(tǒng)汽車向智能化、互聯(lián)網(wǎng)化汽車轉(zhuǎn)型。

當(dāng)然車企只是中軟國際邁出的一小步，未來還將在其他更多領(lǐng)域構(gòu)建軟件工廠專業(yè)化能力。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。