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御道江河匯流公寓三區(qū)，是四季青街道試點組建物管委的小區(qū)。通過“上鄰智慧物管平臺”，僅用42天時間就完成了物管委的組建工作。此外，還通過“電子業(yè)主卡”和上鄰智慧在線平臺，指導產生了物管委員會業(yè)主代表名單。

小區(qū)物管委組建后，線下召開了物管委第一次會議，并在會上同步開通智慧物管平臺辦公小助手系統(tǒng)權限，解決物管委在實際工作中需要涉及的會議記錄、表決簽字、用印管理、財務流程、工作記錄、信息發(fā)布等問題，以數(shù)字化改革推動小區(qū)自治。

在杭州四季青街道，居民憑借一張“電子業(yè)主卡”即可行使業(yè)主大會投票決意、維修基金及經營性收支查詢等業(yè)主法定權力，了解小區(qū)及社區(qū)各類信息通知，并便捷連接報事保修、服務評價、小區(qū)通行等專業(yè)化物流服務。

“電子業(yè)主卡”是數(shù)智杭州建設和未來社區(qū)管理的一種探索。今年5月，四季青街道通過上鄰智慧物管平臺快速完成了10多個小區(qū)物管委的組建，涵蓋新交付小區(qū)、業(yè)委會換屆小區(qū)及老舊小區(qū)。

近期，杭州市住房保障和房產管理局已將四季青街道列入“電子業(yè)主卡”融合唯一推廣試點區(qū)域，明確要求將“業(yè)主電子卡”作為住宅小區(qū)居民的官方數(shù)字身份，用于基層自治、業(yè)主服務及參與公共事務決策等各類小區(qū)生活密切相關的應用場景。目前，錢運社區(qū)、城星社區(qū)、錢景社區(qū)、水湘社區(qū)等小區(qū)的試點工作已鋪開，轄區(qū)一半商品房小區(qū)領卡率已達到50%以上，悅府、涌璘府、留香園、御道江河匯流公寓等小區(qū)電子業(yè)主卡覆蓋率已超過70%。

隨著我國城鎮(zhèn)化進程加快，加強小區(qū)自治和提高物管水平，營造一個智慧、和諧、舒適的人居環(huán)境，已是人們對美好生活向往的一部分。作為物業(yè)管理委員會數(shù)字化治理的先行者，四季青街道在“打造智慧物業(yè)，共建共享美好杭城”中，探索出了新老小區(qū)物管服務的可復制模式，提升了居民的滿意度和幸福感。

下一步，四季青街道還通過數(shù)字化和智能化的手段，幫助轄區(qū)物管委在數(shù)字化透明辦公、業(yè)主委員會組建、業(yè)主大會投票等方面提供專業(yè)化的流程指導、標準化的系統(tǒng)支撐、智能化的硬件輔助，形成可推廣的“數(shù)智物管”經驗，并逐步實現(xiàn)全區(qū)域覆蓋，助力“數(shù)智杭州”建設。(記者 吳靜)