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北京商報(bào)訊（記者 劉卓瀾 王思琦）12月14日，由商務(wù)部市場運(yùn)行和消費(fèi)促進(jìn)司、北京市商務(wù)局指導(dǎo)，北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)、北京商報(bào)社共同主辦的2022年度（第十六屆）北京商業(yè)高峰論壇暨北京國際消費(fèi)中心城市論壇活動(dòng)如期舉行。本屆論壇以“消費(fèi)中心、京彩領(lǐng)航”為主題，旨在北京構(gòu)建全新商業(yè)消費(fèi)空間的背景下，與商業(yè)企業(yè)的掌舵者進(jìn)行多維度、深層次的探討，希望通過這種方式能夠?yàn)楸本┑纳虡I(yè)發(fā)展乃至全國商業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)新思路。

新消費(fèi)催生消費(fèi)新熱點(diǎn)。珮姐老火鍋CEO 顏冬生在“金鼎茶話會(huì)”上表示，現(xiàn)階段新消費(fèi)呈現(xiàn)消費(fèi)便利化、消費(fèi)智能化、消費(fèi)社交化、消費(fèi)體驗(yàn)化的趨勢。針對消費(fèi)便利化，品牌需逐步打通多維社交支付場景，以此驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者快速選擇，并且針對消費(fèi)智能化，開通線上支付、團(tuán)購、直播、短視頻、眾籌等多維購買形式。

對此，海底撈智能應(yīng)用總監(jiān)高小偉表示認(rèn)同，他指出，隨著多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求的不斷發(fā)展，驅(qū)動(dòng)餐飲業(yè)態(tài)不斷革新，促使餐企走向高質(zhì)量發(fā)展道路，數(shù)字化、智能化是餐企扎根消費(fèi)需求、求實(shí)創(chuàng)新的有效舉措。

在新消費(fèi)的背景下，用戶感受更不能忽視?？べな袌隹偙O(jiān)楊明指出，北京構(gòu)建全新商業(yè)消費(fèi)空間的背景下，新消費(fèi)更關(guān)注用戶體驗(yàn)感，更關(guān)注用戶的購買感受。認(rèn)真服務(wù)成為能否在激烈的市場競爭中立于 不敗之地的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，不認(rèn)真做服務(wù)的企業(yè)方可能就慢慢的被淘汰出市場。

“不論是商業(yè)項(xiàng)目還是新的消費(fèi)品牌，都需要更深度的去了解消費(fèi)者當(dāng)下的以及未來的消費(fèi)心理和消費(fèi)偏好，從而創(chuàng)造出新的消費(fèi)觀念和價(jià)值?！焙仙虡I(yè)集團(tuán)首席品牌官張西認(rèn)為，新消費(fèi)的核心是以人為本。

值得買科技副總裁張瑰寶表示，“會(huì)有越來越多的非常這個(gè)有品牌力和產(chǎn)品力的新品牌涌現(xiàn)出來?！笨茖W(xué)消費(fèi)將會(huì)是接下來消費(fèi)的趨勢，相較于大水漫灌式的流量投放，精準(zhǔn)流量投放才更符合消費(fèi)者真實(shí)的產(chǎn)品需求。

此外，針對新消費(fèi)對商業(yè)發(fā)展的影響，中際遠(yuǎn)大(北京)國際投資管理有限公司董事長趙理明表示，在新消費(fèi)發(fā)展的背景下，消費(fèi)主力群更愿意對個(gè)性化的產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)，此類客群也開始追求品質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，隨著科技的不斷更新，消費(fèi)渠道完成了線上線下結(jié)合，以此讓每一個(gè)購買者、消費(fèi)者都能有更全面、更新鮮、更縱深的體驗(yàn)。