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為實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營、徹底消除中間環(huán)節(jié),蘇州燃氣集團有限責(zé)任公司嚴格執(zhí)行平臺訂氣、送氣,真正實現(xiàn)鋼瓶從充裝到客戶端的閉環(huán)管理,從根本上消除產(chǎn)生安全隱患的溫床。據(jù)悉,目前該公司在相城區(qū)的4.3萬用戶已全面實現(xiàn)終端零售,姑蘇區(qū)及吳中區(qū)金庭鎮(zhèn)9月份起全面推行電調(diào)購氣零售模式。
目前,部分用戶通過聯(lián)系中間商(俗稱“氣販子”)購買瓶裝液化氣,這一服務(wù)模式對于燃氣經(jīng)營企業(yè)來說,無法掌握瓶裝液化氣運輸目的地和用氣場所情況,帶來了極大的安全隱患。為改變這一現(xiàn)狀,將用戶信息真實有效地掌握在燃氣經(jīng)營企業(yè)手中,徹底消滅 “氣販子”,蘇州燃氣集團有限責(zé)任公司全面啟動推廣電調(diào)購氣(網(wǎng)上購氣)模式。
市民撥打熱線電話65221717下單后,在蘇州市智慧燃氣服務(wù)平臺上會自動出現(xiàn)該用戶的相關(guān)信息,系統(tǒng)將自動進行業(yè)務(wù)派單,送氣工根據(jù)工單完成配送?!霸谄脚_上,瓶裝液化氣送去了哪里,是誰送的,用戶是誰,一目了然!”該公司相關(guān)負責(zé)人介紹,送氣工在配送上門時,還將對用戶的使用環(huán)境進行隨瓶安檢,這樣企業(yè)可以真正履行國企擔(dān)當,切實做好瓶裝液化氣的安全保供工作。蘇州燃氣集團有限責(zé)任公司通過統(tǒng)一鋼瓶配送、送氣工持證上崗等制度,嚴格實行從儲配站—供應(yīng)站—用戶的三級配送模式,確保老百姓的用氣安全。同時,該公司嚴查違規(guī)送氣、違規(guī)用氣等行為,降低風(fēng)險點,保證安全;統(tǒng)一用戶管理,堅決做到不安全不供氣、供氣必須安全,形成規(guī)范有效的用戶管理模式。目前,該服務(wù)平臺每天配送瓶裝液化氣1200瓶左右。
下一步,蘇州燃氣集團有限責(zé)任公司將逐步推廣應(yīng)用電調(diào)購氣零售模式,爭取10月底在市區(qū)范圍全面啟動相關(guān)工作,實現(xiàn)瓶裝液化氣全部自營,消除批發(fā)中間環(huán)節(jié),確保用戶端的真正用氣安全。
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