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在近日舉辦的“中國(guó)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”專題研討會(huì)上，多位權(quán)威專家圍繞中國(guó)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向和重點(diǎn)展開(kāi)了深入探討。

專家分析認(rèn)為，中國(guó)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的有效深度融合和優(yōu)化環(huán)境集成。其關(guān)鍵技術(shù)主要包括云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈等。通過(guò)這些技術(shù)的應(yīng)用，金融機(jī)構(gòu)可提升資源利用率和上層應(yīng)用開(kāi)發(fā)效率;可更好的滿足金融業(yè)務(wù)靈活擴(kuò)展需求;可提升精準(zhǔn)營(yíng)銷的能力。

然而，金融行業(yè)當(dāng)前正處在巨大的IT架構(gòu)變革與緊迫的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)期，如何找到“技術(shù)密碼”并真正服務(wù)于金融業(yè)務(wù)發(fā)展，成為了一道必答題。作為數(shù)字科技在金融領(lǐng)域最核心的技術(shù)之一，人工智能通過(guò)前沿的算法模型，可以為金融數(shù)字化營(yíng)銷提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的人工智能金融服務(wù)平臺(tái)，百融智匯云早在成立之初就率先將機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)應(yīng)用到金融營(yíng)銷應(yīng)用中去。其中，由百融AI實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的智能語(yǔ)音機(jī)器人“百小融”融合多項(xiàng)自主專利，具備閱讀理解、多輪對(duì)話、多種回答、智能打斷等特點(diǎn)，可以有效地和受訪者進(jìn)行一對(duì)一交流，識(shí)別準(zhǔn)確率可達(dá)到 95% 以上，在金融營(yíng)銷場(chǎng)景中能夠極大提升外呼效率，降低人工成本。

在金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，百融智匯云能夠根據(jù)不同機(jī)構(gòu)的個(gè)性化需求，利用人工智能進(jìn)行定制化的系統(tǒng)部署服務(wù)。

以某持牌消金公司的合作為例，針對(duì)該機(jī)構(gòu)面臨的沉睡客戶激活困難，成本難以覆蓋，合規(guī)要求高等痛點(diǎn)，百融智匯云基于AI智能分析和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，對(duì)睡眠客戶的信貸意愿、特征、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行高頻的量化評(píng)估，同時(shí)精準(zhǔn)篩選當(dāng)前有信貸需求和意愿且低風(fēng)險(xiǎn)的客戶，配置包含AI、人工等多種形式的耦合運(yùn)營(yíng)策略，提升客群響應(yīng)率和放款GMV，取得良好的營(yíng)銷效果。

依托深厚的技術(shù)積累和行業(yè)理解力，百融智匯云在產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域取得了累累碩果。近日，百融AI實(shí)驗(yàn)室研發(fā)申請(qǐng)的“一種智能營(yíng)銷策略生成方法和系統(tǒng)”正式獲得了國(guó)家發(fā)明專利，可以根據(jù)用戶的溝通習(xí)慣，采用適配的營(yíng)銷方案，使得營(yíng)銷策略的制定更加智能準(zhǔn)確，進(jìn)而達(dá)到提高轉(zhuǎn)化率的技術(shù)效果。

展望未來(lái)AI應(yīng)用的發(fā)展前景，百融智匯云相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“百融智匯云將持續(xù)深化人工智能在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，結(jié)合市場(chǎng)需求不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，著力驅(qū)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，保障高效實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)的數(shù)智化。”

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